![\"prazo](\"https:\/\/zattasports.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/prazo-devolucao-Shein-1024x585.jpeg\" "\\"Shein")
<\/p>\nDeze handleiding helpt je bij het retourneren van producten op Shein. Als het product niet past, defect is aangekomen of niet is wat je besteld hebt, geen zorgen. We laten je zien hoe je dit via de website of app kunt doen. We bespreken de termijnen, kosten, retourlabels en hoe de controle verloopt.<\/p>\n
Je leert meer over het retourbeleid van Shein. We geven je ook tips om je artikel goed te kunnen controleren. We willen dat je je geld snel en zonder problemen terugkrijgt.<\/p>\n
Als je iets bij Shein hebt gekocht en het wilt ruilen of retourneren, dan is deze tekst voor jou. Het is kort en bondig, zodat je snel kunt handelen en antwoord krijgt op je vragen over retourneren bij Shein.<\/p>\n
Het is cruciaal om te begrijpen hoe het retourbeleid van Shein werkt. Zo voorkomt u dat u uw geld terugkrijgt. Het bedrijf hanteert eigen regels, naast de wetgeving inzake consumentenbescherming. Goed op de hoogte zijn van deze regels maakt voor de koper een groot verschil.<\/p>\n
<\/p>\n
Het herroepingsrecht van Shein garandeert dat u aankopen binnen een bepaalde periode kunt retourneren. 14 dagen<\/b>. Dit is een recht dat de Consumentenbeschermingswet aan iedereen garandeert.<\/p>\n
Het retourbeleid van Shein biedt daarentegen een extra mogelijkheid. Je kunt producten namelijk tussen de 15e en 30e dag na aankoop retourneren. Dit is uiteraard onder voorwaarde dat aan de voorwaarden van het bedrijf wordt voldaan.<\/p>\n
Het is essentieel om het ontvangstbewijs te bewaren. Het is ook erg handig om te noteren wanneer het pakket is aangekomen. Foto's van het pakket en de verzegeling tonen aan dat u het product heeft ontvangen.<\/p>\n
Als het artikel defect is, meld dit dan binnen 24 uur aan Shein. Het bedrijf vraagt klanten om bewijs te leveren. Door de deadlines te respecteren, vergroot u de kans op een terugbetaling.<\/p>\n
Controleer of het product geretourneerd kan worden volgens de regels van de winkel. Het is cruciaal om te weten welke artikelen niet geretourneerd kunnen worden bij Shein. Deze tekst beschrijft de niet-retourneerbare categorie\u00ebn, de voorwaarden voor toegestane retouren en specifieke richtlijnen voor elk type product.<\/p>\n
Voorwaarden voor retourzendingen<\/strong><\/p>\n Specifieke regels per categorie<\/strong><\/p>\n Schoenen, tassen en bagage moeten ongebruikt zijn, geen gebruikssporen vertonen en in de originele doos met alle bijbehorende accessoires worden geleverd.<\/p>\n<\/li>\n Pruiken van echt haar mogen geen tekenen van bewerking vertonen, zoals wassen of knippen. Bij de inspectie wordt gelet op gebruikssporen.<\/p>\n<\/li>\n Elektronische apparaten moeten verzegeld en niet-geactiveerd zijn. Verwijder persoonlijke gegevens v\u00f3\u00f3r verzending. Inclusief alle accessoires en handleidingen.<\/p>\n<\/li>\n Meubels moeten in nieuwstaat en ongebruikt aankomen. Ze moeten in de originele verpakking zitten en alle onderdelen moeten aanwezig zijn.<\/p>\n<\/li>\n Trouwjurken en kleding in grote maten kunnen alleen worden geretourneerd als ze nieuw zijn, met prijskaartjes en, indien van toepassing, met hygi\u00ebnezegel.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Als het artikel beschadigd, incompleet, gebruikt of zonder verzegeling bij het retourcentrum aankomt, kan de retourzending worden geweigerd. Controleer het retourbeleid van Shein voordat u uw pakket verzendt.<\/p>\n Controleer allereerst de staat van het product en de levertijd. Retourneren via Shein is eenvoudig als je een account hebt en de bestelling bij de hand hebt.<\/p>\n \n Om een terugbetaling aan te vragen bij Shein, gebruik je de website of de app. Bekijk de eenvoudige stapsgewijze instructies om fouten te voorkomen.<\/p>\n Selecteer op het retourscherm de artikelen en de reden. Zo voorkom je fouten en weigeringen bij het retourneren van artikelen via de Shein-app.<\/p>\n Gebruik indien mogelijk uniforme etiketten voor artikelen uit verschillende bestellingen. Verpak alles in \u00e9\u00e9n pakket om de logistiek te vereenvoudigen.<\/p>\n In sommige gevallen kan Shein een terugbetaling uitvoeren zonder het product terug te vragen. Ze kunnen foto's of documenten als bewijs accepteren en direct een terugbetaling doen.<\/p>\n Bij grote artikelen of leveringen over lange afstanden moet u de retourzending mogelijk zelf regelen. Bewaar de bonnen; deze zijn handig om de verzendkosten te kunnen declareren.<\/p>\n Bij SHEIN heb je verschillende opties om iets te retourneren. Je kunt kiezen wat het je het makkelijkst maakt, zoals geprinte retourlabels of retourcodes. Je kunt het product zelfs zelf retourneren. Lees de instructies goed door voordat je de retour afrondt.<\/p>\n QR-code en pincode voor afleverpunten.<\/strong><\/p>\n Mogelijkheid om zelf te verzenden<\/strong><\/p>\n Het is belangrijk om de stappen correct te volgen om problemen zoals vertragingen of verlies te voorkomen. Controleer voordat u naar het retourpunt gaat of u uw ordernummer en de bevestiging van de website bij de hand hebt.<\/p>\n Controleer voordat u een artikel retourneert wie de verzending afhandelt. SHEIN biedt \u00e9\u00e9n gratis retourzending per aankoop aan. Dit geldt voor retouren binnen de vrijwillige retourtermijn, via partnerdiensten zoals GLS of CTT. Dit voordeel helpt de kosten voor het retourneren van artikelen naar SHEIN te verlagen, mits u zich aan de platformregels houdt.<\/p>\n<\/p>\n Als u artikelen uit dezelfde bestelling opnieuw wilt retourneren, kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Internationaal vari\u00ebren deze kosten van \u20ac 4,50 tot \u20ac 7,00. In Brazili\u00eb bedragen de kosten voor een nieuw retourlabel ongeveer R$ 26. Dit is een veelvoorkomende kostenpost voor consumenten die meer dan \u00e9\u00e9n artikel moeten retourneren.<\/p>\n De eerste retourzending is gratis:<\/strong> Geldig indien binnen de gestelde termijn gebruik wordt gemaakt van partnermethoden.<\/p>\n<\/li>\n Latere rendementen:<\/strong> Het terug te betalen bedrag wordt verminderd om de etiketteringskosten te dekken.<\/p>\n<\/li>\n Retourneer op eigen gelegenheid:<\/strong> De klant betaalt de verzendkosten en stuurt een betalingsbewijs.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Als je ervoor kiest om het artikel zelf te retourneren, bewaar dan het verzendbewijs. Vermeld ook het ordernummer of retour-ID op het etiket. Zonder dit bewijs wordt een terugbetalingsverzoek meestal niet geaccepteerd. Mocht SHEIN echter een fout maken, dan kun je na controle van de gegevens mogelijk alsnog je geld terugkrijgen als je de bonnen meestuurt.<\/p>\n Gebruik niet het oorspronkelijke adres voor de retourzending. Op het nieuwe verzendlabel staat het retourtarief voor Brazili\u00eb vermeld. Vergelijk de kosten van verschillende vervoerders. Zo kunt u besparen op verzendkosten en uiteindelijk meer geld terugkrijgen.<\/p>\n Om je product naar Shein te retourneren, is het belangrijk om het goed te verpakken. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Dit is essentieel voor breekbare of verplaatsbare artikelen. Bewaar alle beschermende verpakking en de originele doos om beschadiging te voorkomen.<\/p>\n<\/p>\n Als de originele verpakking in goede staat is, gebruik deze dan. Controleer de sluitingen en hoeken zorgvuldig. Verstevig ze indien nodig met tape. Verstuur het pakket niet als het gescheurd is of als de etiketten beschadigd zijn.<\/p>\n Verwijder of verberg het oude etiket bij het klaarmaken van uw pakket. Dit helpt retourfouten te voorkomen. Bedek het oude etiket met iets dat de code niet laat zien. Let er wel op dat u de plek waar het nieuwe etiket moet komen niet bedekt.<\/p>\n Kies bij het bevestigen van uw nieuwe Shein-label een zichtbare plek. De barcode, QR-code of pincode moet plat liggen. Dit voorkomt leesproblemen en vertragingen.<\/p>\n Als u een QR-code of pincode gebruikt voor retourzendingen, zorg er dan voor dat deze gemakkelijk toegankelijk is. Toon deze indien nodig op uw telefoon. Plak bij geprinte etiketten de randen goed dicht. Zo weet u zeker dat ze onbeschadigd op hun bestemming aankomen.<\/p>\n Kijk eerst even in je gebruikersgedeelte van je Shein-account. Daar vind je de geschiedenis en details van elke bestelling. Zo kun je gemakkelijk de deadlines en de verschillende fasen in de gaten houden.<\/p>\n<\/p>\n Om de status van uw terugbetaling via de app of website te bekijken, volgt u de aangegeven stappen. Zo kunt u de aanmaak van het verzendlabel, de verzendstatus en de goedkeuring van de terugbetaling controleren.<\/p>\n Als je iets aan het verzoek wilt wijzigen, staat Shein aanpassingen toe zolang de retourzending nog niet is afgerond. Werk je artikellijst bij en licht de wijzigingen toe volgens de instructies in de bestelling.<\/p>\n Als je een bestelling wilt annuleren, doe dit dan snel. Annuleren kan lastig zijn als het verzendlabel al is verstuurd of als het pakket al bij de transporteur is.<\/p>\n Als de vervoerder uw pakket al in bezit heeft, neem dan eerst contact op met de klantenservice. Dit verhoogt de kans dat u de retourzending via Shein succesvol kunt annuleren.<\/p>\n Bewaar alle bonnen en bewijsstukken van wijzigingen. Deze dienen als bewijs in geval van een geschil of een terugbetalingsverzoek. Als u iets aan uw bestelling wilt wijzigen, is het proces eenvoudig en helpt het fouten te voorkomen.<\/p>\n Volg het retourproces op Shein totdat uw terugbetaling of annulering is bevestigd. Snel handelen helpt verliezen te minimaliseren en problemen gemakkelijker op te lossen.<\/p>\n Wanneer uw retourzending aankomt bij het logistieke centrum, begint een verificatieproces. Eerst de Shein<\/strong> We controleren of alles naar verwachting is. Indien nodig worden er tests uitgevoerd. Dit proces kent vaste termijnen: 5-7 dagen voor de ontvangst van de retourzending, plus 5-7 dagen voor de kwaliteitscontrole en 1 dag voor de afronding van de terugbetaling. In totaal kan het ongeveer 10-15 dagen duren.<\/p>\n<\/p>\n Om een product te kunnen accepteren, moet het aan duidelijk omschreven criteria voldoen. Het moet nieuw zijn, met labels, hygi\u00ebnezegel en originele verpakking intact. Accessoires en onderdelen moeten aanwezig zijn. Elektronische componenten mogen niet geactiveerd zijn.<\/p>\n Er zijn verschillende redenen waarom uw terugbetaling kan worden geweigerd. Als het product gebruikssporen vertoont, vuil is of labels mist, wordt de terugbetaling niet verwerkt. Problemen met geactiveerde elektronica of ontbrekende onderdelen zijn eveneens redenen voor weigering.<\/p>\n Als de bestelling beschadigd of onjuist aankomt, moet de klant Shein binnen 24 uur op de hoogte stellen. Foto's moeten ter beoordeling worden opgestuurd. Indien de fout wordt bewezen, kan een terugbetaling worden goedgekeurd zonder dat het product hoeft te worden geretourneerd. Als alternatief kan Shein de retourverzendkosten vergoeden.<\/p>\n Volg deze tips om de kans op een goedgekeurde terugbetaling te vergroten. Bewaar de verpakking en zorg voor een duidelijk bewijs. Dit verkleint de kans dat uw aanvraag wordt afgewezen. Het helpt u bovendien om te voldoen aan de acceptatiecriteria tijdens de retourcontrole van Shein.<\/p>\n Weten hoe terugbetalingen werken, vermindert de zorgen na een retourverzoek. Het retourbeleid van SHEIN is opgedeeld in stappen: verzending, aankomst in het magazijn, verificatie en creditering. Elke stap is van invloed op hoe lang het duurt voordat het geld op je rekening staat.<\/p>\n<\/p>\n Het terugbetalingsproces bij SHEIN volgt een standaardprocedure. De retourzending kan 5 tot 7 dagen onderweg zijn naar de bestemming. Eenmaal daar aangekomen, duurt de beoordeling en registratie van de retourzending nog eens 5 tot 7 dagen. SHEIN handelt snel en verwerkt de terugbetaling binnen 1 dag na goedkeuring.<\/p>\n Gemiddeld duurt het 10 tot 15 dagen, maar dit kan vari\u00ebren. Om de voortgang te volgen, ga je naar Mijn bestellingen \u2192 Retouren \u2192 Retour- en terugbetalingslogboek.<\/p>\n De klant heeft twee opties voor de terugbetaling. Ze kunnen een tegoed ontvangen bij SHEIN portemonnee<\/b> Of u kunt een terugbetaling ontvangen via uw oorspronkelijke betaalmethode, zoals creditcard of bankoverschrijving. SHEIN respecteert uw keuze met betrekking tot retournering.<\/p>\n De tijd die het duurt voordat het geld zichtbaar is, hangt af van de bank of kaartuitgever. Terugbetalingen op uw kaart kunnen enkele werkdagen in beslag nemen voordat ze op uw afschrift verschijnen. Tijdens drukke verkoopperiodes kan het proces langer duren vanwege de toegenomen werkdruk.<\/p>\n Kies de kredietoptie in SHEIN portemonnee<\/b> Opnieuw betalen gaat sneller. Het tegoed verschijnt direct, zonder te hoeven wachten op de verwerking door de bank. Als u de oorspronkelijke betaalmethode verkiest, informeer dan naar de verwerkingstijden bij uw bank of creditcardmaatschappij.<\/p>\n Wil je een product retourneren via Shein? Volg deze eenvoudige stappen om je kans op succes te vergroten. Kies de juiste reden voor de retourzending om vertragingen te voorkomen. Zorg ervoor dat het product in nieuwstaat verkeert, met de labels er nog aan en ongebruikt, en maak indien mogelijk gebruik van je eerste gratis retour.<\/p>\n<\/p>\n Praktische tips<\/strong><\/p>\n Hoe documenteer je de staat van het product?<\/strong><\/p>\n Bewijs de staat van het product<\/strong><\/p>\n Beschrijf de staat van het product in je retourverzoek. Stuur foto's en video's mee, inclusief van de bestelling en de verpakking. Dit helpt Shein enorm bij het controleren van je retourzending en voorkomt dat ze deze afwijzen.<\/p>\n Als er een afwijking is met het platform<\/strong><\/p>\n Als Shein weigert je geld terug te betalen of het niet eens is met wat er is gebeurd, neem dan contact op met hun klantenservice. Doe dit binnen de door de winkel aangegeven termijn.<\/p>\n Een Shein-retour betwisten<\/strong><\/p>\n Om een retourzending bij Shein te betwisten, stuur je bewijsmateriaal zoals foto's en video's. Als ze je probleem niet oplossen, dien je een klacht in bij Procon (de Braziliaanse consumentenbeschermingsorganisatie) of Reclame Aqui (de Braziliaanse website voor consumentenklachten). Vergeet niet: in ernstige gevallen heb je 90 dagen de tijd om actie te ondernemen.<\/p>\n Slotopmerkingen<\/strong><\/p>\n Als Shein je het product laat houden en zelfs je geld teruggeeft, bewaar dan dat bericht. Bewaar bij grote artikelen de bonnen en controleer of de verzendkosten ook worden terugbetaald. Dit maakt alles veiliger en overzichtelijker voor je.<\/p>\n Deze samenvatting over het rendement op Shein laat de belangrijkste punten zien. U heeft 14 dagen<\/b> U heeft het recht om spijt te hebben van uw aankoop. U heeft 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Het is essentieel om de verpakkingsinstructies te volgen.<\/p>\n Op de website of in de app vind je de retourinstructies. Je hebt verschillende opties, zoals een geprint retourlabel, een QR-code\/PIN of de mogelijkheid om het product zelf te retourneren. De eerste retourzending is gratis. Voor volgende retourzendingen kunnen kosten in rekening worden gebracht.<\/p>\n Je bestelling wordt bij aankomst gecontroleerd. Maak foto's en bewaar het bewijs voordat je het verzendt om problemen te voorkomen. Terugbetalingen via Shein kunnen 10 tot 15 dagen duren. Dit varieert afhankelijk van de betaalmethode en de bank.<\/p>\n Om een artikel te retourneren, ga naar je SHEIN-account. Kijk in 'Mijn bestellingen' en start de retourprocedure. Download of print het retourlabel. Volg vervolgens de status van je bestelling totdat de terugbetaling is verwerkt. Neem bij problemen, zoals beschadigde artikelen, contact op met de klantenservice. Raadpleeg indien nodig een consumentenbeschermingsorganisatie.<\/p>\n Het recht op retournering geeft je volgens de Braziliaanse wetgeving het recht om het product binnen 14 dagen te retourneren. SHEIN verlengt deze termijn voor veel producten tot 15 \u00e0 30 dagen, maar wel onder eigen voorwaarden. Hoewel de 14 dagen een wettelijk recht zijn, is de verlenging van 15 tot 30 dagen een service van SHEIN, die eveneens onder eigen voorwaarden valt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Noteer de bezorgdatum en bewaar de bon. Maak indien mogelijk foto's of een video van het pakket bij ontvangst. Het is verstandig om details zoals labels en de verpakking te fotograferen tijdens het openen. Neem bij eventuele gebreken binnen 24 uur contact op met de klantenservice. Bewaar alle bewijsstukken en contactgegevens van SHEIN voor eventuele geschillen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Artikelen die over het algemeen niet geretourneerd kunnen worden, zijn onder andere bodysuits, lingerie, sieraden, cosmetica zonder etiket, ondergoed, feest- en doe-het-zelfartikelen, huisdierproducten, gepersonaliseerde artikelen en relatiegeschenken. Producten die op de pagina als niet-retourneerbaar zijn gemarkeerd, kunnen evenmin worden geretourneerd.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Het product moet in nieuwstaat verkeren: ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, ongewijzigd en met de originele labels. Indien er een hygi\u00ebnesticker aanwezig is, moet deze intact zijn. Alle accessoires en de originele verpakking moeten, conform de productcategorie, bij de retourzending worden meegeleverd.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja. Schoenen en tassen moeten nieuw zijn en in de originele verpakking zitten. Schoenen mogen alleen op een schoon oppervlak worden getest. Elektronische apparaten moeten verzegeld en niet geactiveerd zijn. Pruiken van echt haar mogen niet gewassen of bewerkt zijn. Meubels moeten ongebruikt, onbeschadigd, in de originele verpakking en compleet zijn.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Log in en ga naar Mijn bestellingen. Zoek de bestelling op en selecteer Retourneren. Kies de artikelen die u wilt retourneren, de reden en de terugbetalingsmethode. Dien het verzoek in en volg de instructies om het retourlabel te ontvangen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, als de functie voor het samenvoegen van labels beschikbaar is. Plaats alles in \u00e9\u00e9n pakket en genereer \u00e9\u00e9n label.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n SHEIN kan een terugbetaling uitvoeren zonder dat het artikel hoeft te worden teruggestuurd als er bewijs is van een fout of schade. De beslissing hierover hangt af van een beoordeling van elk afzonderlijk geval door de klantenservice.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ga in de app\/op de website naar Mijn bestellingen en vervolgens naar Retourregistratie. Daar kunt u het retourlabel aanvragen. Voor de QR-code\/PIN-code werkt het hetzelfde: u toont de code bij het afleverpunt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Door deze optie te kiezen, ontvangt u het retouradres. Als u dit niet kunt vinden, neem dan contact op met SHEIN. Vermeld bij het retourneren van het pakket het ordernummer. Gebruik nooit het adres van de afzender op het pakket.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, de eerste retourzending per bestelling is meestal gratis. Controleer de instructies voor Brazili\u00eb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Bij volgende retourzendingen kunnen kosten in rekening worden gebracht die van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken. De hoogte van deze kosten verschilt per regio. In Brazili\u00eb kunnen de kosten voor een nieuw label bijvoorbeeld rond de R$ 26 bedragen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Verzendkosten zijn voor uw rekening als u het artikel zelf retourneert of in speciale gevallen. Als SHEIN u om hun eigen redenen vraagt het artikel te retourneren, kunt u mogelijk een terugbetaling van de verzendkosten aanvragen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, als de verpakking in goede staat is. Gebruik de originele verpakking, vooral voor breekbare artikelen. Verwijder of bedek het oude verzendlabel zorgvuldig.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Bedek of verwijder het oude label volledig. Zorg ervoor dat het nieuwe label zichtbaar en leesbaar is. Als u een QR-code\/PIN gebruikt, bedek dan geen belangrijke informatie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Het etiket moet aan de buitenkant van de verpakking zichtbaar zijn. Toon de QR-code\/PIN duidelijk aan de kassier, op uw mobiele telefoon of uitgeprint.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Volg de status van je bestelling in Mijn bestellingen, onder het gedeelte Retourneren. Daar kun je de stappen zien die nodig zijn om je terugbetaling te verwerken.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, als de retourzending nog niet is verwerkt. Ga in de app naar 'Retourzendingen' om de retour aan te passen of te annuleren. Als het verzendlabel al is gebruikt of het pakket al is bezorgd, neem dan contact op met de klantenservice.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Het product wordt bij aankomst gecontroleerd. Het hele proces kan 10 tot 15 dagen duren, afhankelijk van verschillende factoren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Als het artikel gebruikt, beschadigd, zonder labels of met tekenen van elektronische activering lijkt te zijn, kan de terugbetaling worden geweigerd.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Neem binnen 24 uur contact op met de klantenservice. Stuur foto's van het probleem. In sommige gevallen kan SHEIN een terugbetaling uitvoeren zonder dat het artikel hoeft te worden teruggestuurd.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n U heeft tot 90 dagen na de datum van het verzoek de tijd om bezwaren in te dienen, inclusief relevant bewijsmateriaal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Na controle verwerkt SHEIN de terugbetaling binnen ongeveer 1 dag. De totale verwerkingstijd kan oplopen tot 15 dagen. De terugbetaling kan worden verwerkt in... SHEIN portemonnee<\/b> of via de oorspronkelijke betaalmethode. De kredietwaardigheid verschilt per financi\u00eble instelling.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Selecteer de juiste reden, zorg dat het product nieuw is, verwijder de labels niet en verpak het goed. Maak gebruik van de gratis retourmogelijkheid om de retourzending te kunnen volgen. Documenteer de ontvangst met foto's en video's.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Bewaar foto's van het product, video's van defecten, bewijs van verzending en berichten die u met de klantenservice hebt uitgewisseld. Noteer ook de ontvangstdatum. Deze informatie is belangrijk bij geschillen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Neem contact op met de klantenservice van SHEIN om dit aan te vechten en voeg alle bewijsstukken toe. Neem indien nodig contact op met de consumentenbeschermingsorganisatie (Procon) of de website voor consumentenklachten (Reclame Aqui), binnen de door hen geldende termijnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Log in op je SHEIN-account en selecteer de bestelling in 'Mijn bestellingen' om de retourzending te starten. Neem het retourlabel\/QR-code\/PIN mee naar de aangegeven locatie en volg de retourzending via 'Retourzendingen' tot de terugbetaling is afgerond.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este guia vai te ajudar a devolver produtos na Shein. Se o produto n\u00e3o serviu, veio com defeito ou n\u00e3o \u00e9 o…<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":3038,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mc_post_carrossel_selected":[],"_mc_post_botao_selected":[],"_mc_post_cin_selected":[],"_mc_post_avn_selected":[],"_mc_post_quiz_inline_enabled":"","_mc_post_quiz_inline_paragraph":0,"_mc_post_comparador_selected":[],"_mc_post_card_download_selected":[],"_mc_post_gw_selected":[],"footnotes":""},"categories":[1848],"tags":[1941,1940,1942],"class_list":["post-3037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-como-devolver-produtos-shein","tag-guia-de-devolucao-shein","tag-politica-de-devolucao-shein","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3037"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3040,"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions\/3040"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
Hoe u een retourzending kunt starten via de website en de app.<\/h2>\n
\n
\n
Opties voor de retourmethode en labelgeneratie<\/h2>\n
\n
\n
\n
Retourverzendkosten en beleid<\/h2>\n
\n
Correcte verpakking en retourlabel<\/h2>\n
\n
Zo kunt u een retourverzoek volgen, wijzigen of annuleren.<\/h2>\n
\n
\n
\n
Inspectie, acceptatiecriteria en problemen die de vergoeding ongeldig maken.<\/h2>\n
\n
\n
Terugbetalingstermijnen en -methoden<\/h2>\n
\n
Shein-terugbetaling<\/h2>\n
\n
\n
Conclusie<\/h2>\n
Veelgestelde vragen<\/h2>\n
\nWat is het verschil tussen het herroepingsrecht (14 dagen) en het retourbeleid van SHEIN (15-30 dagen)?<\/h3>\n
\n\n\nWelke deadlines moet ik vastleggen en welk bewijsmateriaal moet ik bewaren wanneer ik een verzoek ontvang?<\/h3>\n
\n\n\nWelke productcategorie\u00ebn worden volgens SHEIN niet geaccepteerd voor retourzending?<\/h3>\n
\n\n\nWat zijn de algemene vereisten om een artikel te kunnen retourneren?<\/h3>\n
\n\n\nZijn er specifieke regels per categorie (schoenen, elektronica, pruiken, meubels)?<\/h3>\n
\n\n\nHoe start ik een retourzending via de SHEIN-website of -app?<\/h3>\n
\n\n\nKan ik artikelen uit verschillende bestellingen combineren in \u00e9\u00e9n retourzending?<\/h3>\n
\n\n\nOnder welke omstandigheden kan SHEIN een terugbetaling uitvoeren zonder dat het product fysiek hoeft te worden teruggestuurd?<\/h3>\n
\n\n\nHoe verkrijg ik het retourlabel of de QR-code\/PIN?<\/h3>\n
\n\n\nWat is de optie "Zelf retourneren" en hoe ga ik te werk?<\/h3>\n
\n\n\nIs de eerste retourzending gratis?<\/h3>\n
\n\n\nWat zijn de kosten voor het retourneren van artikelen of het aanvragen van een nieuw etiket?<\/h3>\n
\n\n\nWanneer moet ik de retourverzendkosten betalen?<\/h3>\n
\n\n\nKan ik de originele verpakking gebruiken om het product te retourneren?<\/h3>\n
\n\n\nHoe kan ik het originele etiket afdekken of verwijderen zonder het nieuwe etiket te beschadigen?<\/h3>\n
\n\n\nWaar moet ik het retourlabel bevestigen en hoe toon ik de QR-code\/PIN?<\/h3>\n
\n\n\nHoe kan ik de status van mijn retourzending en terugbetaling volgen?<\/h3>\n
\n\n\nKan ik een retourverzoek wijzigen of annuleren nadat het is ingediend?<\/h3>\n
\n\n\nHoe verloopt het inspectieproces van geretourneerde goederen in het magazijn, en hoe lang duurt dat?<\/h3>\n
\n\n\nWat zijn de meest voorkomende redenen voor het weigeren van een terugbetaling?<\/h3>\n
\n\n\nWat moet ik doen als ik een beschadigd, verkeerd of defect artikel ontvang?<\/h3>\n
\n\n\nWat is de maximale termijn voor het aanvechten van een probleem met betrekking tot een aangifte?<\/h3>\n
\n\n\nHoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg en welke betaalmethoden zijn er mogelijk?<\/h3>\n
\n\n\nWat kan ik doen om de kans te vergroten dat mijn terugbetaling wordt goedgekeurd?<\/h3>\n
\n\n\nWelke documenten en bewijsstukken moet ik bewaren tijdens het proces?<\/h3>\n
\n\n\nAls SHEIN de terugbetaling weigert en ik het daar niet mee eens ben, wat zijn dan mijn volgende stappen?<\/h3>\n
\n\n\nWaar moet ik nu naartoe om de retourprocedure te starten?<\/h3>\n
\n\n