Pirkimas internetu yra įprastas brazilų įprotis. „YouGov“ apklausa parodė, kad 551 % suaugusiųjų Brazilijoje renkasi apsipirkimą internetu. apsipirkimas internetu. Jie vertina patogumą, galimybę palyginti kainas ir akcijas.

Tačiau, kai daugiau žmonių apsiperka internetu, padidėjo ir rizika. Sukčiavimo atvejų daugėja, netikros svetainės ir pavojingas schemas. Tikslas – pavogti vartotojų finansinius duomenis arba parduoti neegzistuojančius produktus.

Laimei, Brazilija turi taisykles ir agentūras, skirtas apsaugoti vartotojus. „Procons“ (vartotojų teisių apsaugos agentūros), „Senacon“ (Nacionalinis vartotojų sekretoriatas) ir Vartotojų teisių apsaugos kodeksas yra tam, kad mums padėtų. Jie garantuoja... saugus apsipirkimas ir jie saugo mūsų duomenis.

Šiame tekste pateikiami vertingi patarimai. Aptarsime saugius mokėjimo būdus ir kaip išvengti problemų perkant internetu. Šių gairių laikymasis gali padėti išvengti daugybės galvos skausmų.

Brazilijos elektroninės prekybos apžvalga ir didėjanti rizika

Elektroninė prekyba Brazilijoje sparčiai auga. Daugiau nei pusė šalies suaugusiųjų jau renkasi ją vykdyti internetu. apsipirkimas internetu. Tai rodo, kaip šiandien lengva apsipirkti internetu. Tarp pagrindinių žaidėjų yra „Mercado Livre“, „Magazine Luiza“ ir „Amazon“. Taip pat turime vietines prekyvietes ir pristatymo programėles, kurios padidina apsipirkimo galimybių skaičių.

Brazilų elektroninės prekybos diegimas

Į apsipirkimas internetu Jie išpopuliarėjo dėl praktiškumo ir daugybės galimybių. Šiais laikais dauguma vartotojų skaito atsiliepimus ir lygina kainas internete. Jie taip pat renkasi mokėti skaitmeninėmis piniginėmis. Išmaniųjų telefonų naudojimas labai palengvina pirkimo procesą visiems.

Tokios organizacijos kaip „Procon“ ir „Senacon“ teikia patarimus tiems, kurie apsiperka internetu. Yra įstatymų, kurie gina internetinius vartotojus. Todėl svarbu būti budriems perkant.

Sukčių ir netikrų svetainių padaugėjimas

Vis daugiau žmonių apsiperkant internetu, padaugėjo ir sukčiavimo atvejų. Nusikaltėliai kuria svetaines, kurios atrodo kaip tikros parduotuvės, kad pavogtų informaciją. Jos... netikros svetainės Jie gali nukopijuoti viską: nuo išvaizdos iki išgalvotų įvertinimų.

Skundai atskleidžia dažnas problemas, tokias kaip klaidinanti reklama ir nepristatymas. Gerai informuotas vartotojas gali išvengti šių problemų. Tiesiog patikrinkite parduotuvės CNPJ (Brazilijos mokesčių mokėtojo ID), ieškokite saugumo sertifikato ir pažiūrėkite, ar parduotuvė tinkamai reaguoja į klientų poreikius.

• Pagrindiniai įspėjamieji ženklai: pasiūlymai, gerokai mažesni už rinkos vertę, rašybos ir gramatikos klaidos bei mokesčių informacijos trūkumas.
• Praktiniai žingsniai: patikrinkite probleminių svetainių sąrašus ir prireikus pateikite skundus.

Kaip atpažinti patikimas svetaines ir internetines parduotuves.

Norėdami saugiai apsipirkti, atkreipkite dėmesį į kelis ženklus. Prieš įvesdami informaciją, įsitikinkite, kad jūsų naršyklėje rodomas „https“ ir spynos piktograma. Tai rodo, kad ryšys yra užšifruotas. Tačiau vis tiek atlikite kitus patikrinimus. Geriau naudokite savo įrenginį ir venkite bendrų kompiuterių, kad sumažintumėte riziką.

Paspaudę spyną, galite patikrinti SSL sertifikatas. Patikrinkite, kas išdavė sertifikatą. Galiojantis SSL sertifikatas užtikrina saugų ryšį tarp svetainės ir jūsų naršyklės. Taip pat prieš atlikdami mokėjimus patikrinkite, ar svetainės adresas neturi jokių neįprastų nukrypimų.

Įmonės duomenų patvirtinimas

Patikrinkite, ar svetainėje rodoma tokia informacija kaip oficialus pavadinimas, adresas ir CNPJ (Brazilijos mokesčių mokėtojo kodas). Brazilijoje internetinėms parduotuvėms privaloma rodyti savo CNPJ. Paieška pagal CNPJ gali patvirtinti, ar įmonė iš tikrųjų egzistuoja. Taip pat naudinga patikrinti, ar oficialus pavadinimas atitinka parduotuvės pavadinimą.

Kliento istorijos peržiūra

Naudinga skaityti parduotuvių atsiliepimus skirtingose platformose. Patikrinkite „Reclame Aqui“ (Brazilijos vartotojų atsiliepimų svetainę), „Procon“ (Brazilijos vartotojų teisių apsaugos agentūrą) ir socialinius tinklus. Tai rodo, kaip parduotuvė sprendžia problemas. Tiek seni, tiek nauji atsiliepimai gali rodyti jų klientų aptarnavimo nuoseklumą.

• Patikrinkite CNPJ tiek svetainėje, tiek atliekant išorines paieškas.
• Patvirtinti SSL sertifikatas spustelėdami naršyklės spynos piktogramą.
• Skaityti parduotuvių atsiliepimai ir skundus vartotojų teisių apsaugos agentūroms.
• Programėles siųskite tik iš „Play Store“ arba „App Store“ ir patikrinkite kūrėją.

Šie veiksmai padės rasti patikimas svetaines. Jei kažkas atrodo negerai, geriausia atšaukti pirkimą. Prieš priimdami sprendimą, visada atlikite daugiau tyrimų.

Apsipirkimas internetu: saugumas naudojantis nuorodomis ir reklamomis

Naršant pasiūlymus internete, labai svarbu būti atsargiems. Sukčiai naudoja nuorodas ir skelbimus, kad sukurtų... netikros svetainės. Jie tai daro, kad būtų rodomi „Google“ paieškos rezultatų viršuje. Spustelėjus nepagalvojus, galima patekti į netikras svetaines, kurios apsimetinėja gerai žinomomis svetainėmis ir prašo jūsų asmeninės informacijos.

Jei reklaminį pasiūlymą gaunate tekstiniu pranešimu, saugiau rankiniu būdu atidaryti parduotuvės svetainę. Taip pat galite naudoti oficialią parduotuvės programėlę, kurią galite rasti „Play Store“ arba „App Store“. Venkite spustelėti nuorodas socialiniuose tinkluose, el. laiškuose ar SMS žinutėse.

• Patikrinkite reklamuotoją: Prieš pirkdami atlikite greitą paiešką apie mažmenininką.
• Patikrinkite kūrėją: Prieš atsisiųsdami oficialią programėlę iš programėlių parduotuvės, patikrinkite kūrėjo pavadinimą.
• Būkite atsargūs dėl pasiūlymų, kurie yra gerokai mažesni už rinkos kainą. Per mažos kainos gali būti įspėjamasis sukčiavimo požymis.

Patikrinus Reklamos, Tikrindami svetainės URL ir saugos sertifikatą, atkreipkite dėmesį į rašybos klaidas, trūkstamus CNPJ numerius (Brazilijos mokesčių mokėtojo ID) arba įtartinai susisiektą informaciją. „Mercado Livre“ ir „Americanas“ turi pardavėjų patvirtinimo sistemas. Norėdami apsisaugoti, naudokite šias taisykles.

Jei kyla abejonių, kreipkitės į oficialų prekės ženklo klientų aptarnavimo skyrių. Arba, kai tik įmanoma, naudokitės „Nubank Shopping“. Taip apsipirkimas tampa saugesnis ir apsisaugote nuo sukčiavimo, imituojančio teisėtas svetaines.

Mokėjimų apsauga: virtuali kortelė, „NuPay“ ir kiti mokėjimo būdai.

Apsiperkant internetu, mokėjimo būdo pasirinkimas yra labai svarbus jūsų saugumui. virtuali kortelė, Skaitmeninės piniginės arba integruoti atsiskaitymai yra labai naudingi. Jie sumažina jūsų duomenų atskleidimo riziką. Rinkitės parinktis, kurios suteikia jums galimybę kontroliuoti operacijų galiojimą ir limitus.

Virtualių ir laikinų kortelių privalumai

O virtuali kortelė Jis generuoja kitokį numerį nei jūsų fizinė kortelė. Jei kas nors gaus šią informaciją, galite ją tiesiog užblokuoti arba ištrinti. virtuali kortelė. Tai neturi įtakos fizinei kortelei. Tokie bankai kaip „Nubank“ leidžia sukurti korteles, kurios nustoja galioti po vieno panaudojimo. Tai suteikia dar daugiau apsaugos.

Naudojant tokius sprendimus kaip „NuPay“ pirkimams patvirtinti

Integruotos mokėjimo paslaugos supaprastina autentifikavimą. NuPay Tai leidžia patvirtinti pirkimus per programėlę. Jums nereikia įvesti kortelės numerio, tereikia naudoti slaptažodį arba biometrinius duomenis. Tai sumažina duomenų vagystės tikimybę ir padidina mokėjimų internetu saugumą.

Kortelės duomenų išsaugojimo rizika ir alternatyvos

Jei kortelės duomenis išsaugosite interneto svetainėse, rizikuojate, kad svetainė bus nulaužta. Geriausia šios informacijos ten nelaikyti. Jei įmanoma, rinkitės laikinas virtualias korteles. Skaitmeninės piniginės ir tiesioginiai banko atsiskaitymai suteikia daugiau apsaugos nuo sukčiavimo.

• Kai tik įmanoma, naudokite kreditinę kortelę; tai palengvina mokesčių ginčymą.
• Įjunkite pranešimus banko programėlėje, kad galėtumėte stebėti operacijas realiuoju laiku.
• Venkite įvesti savo kortelės duomenų viešuosiuose „Wi-Fi“ tinkluose.

Konkrečios atsargumo priemonės dėl „Pix“ ir banko kvitų.

Mokėjimo kortelių ir banko kvitų naudojimas yra paprasti mokėjimo būdai. Tačiau norint išvengti nuostolių, reikia būti atsargiems. Sužinokite, kaip padidinti savo operacijų saugumą ir sumažinti sukčiavimo riziką.

Prieš atlikdami pavedimą, visada patikrinkite gavėją. Labai svarbu patikrinti gavėjo vardą ir pavardę „Pix“: CPF/CNPJ (Brazilijos mokesčių mokėtojo ID) ir banką programėlėje.

• Nemokėkite tik už vartotojo vardą ar ekrano kopiją.
• Ignoruokite visus, kurie prašo skubių „Pix“ užklausų.
• Apsipirkimui socialiniuose tinkluose rinkitės patikimas svetaines.

„Pix“ neleidžia automatiškai grąžinti pinigų. Jei padarėte klaidą arba įtarėte ką nors, nedelsdami susisiekite su savo banku ir pateikite policijos pranešimą. Tai gali padėti jums atgauti pinigus sukčiavimo atveju.

Gavote mokėjimo kvitą? Patikrinkite, kas turėtų gauti pinigus, ir įmonės duomenis. Palyginkite šią informaciją su tuo, ką žinote apie pardavėją, ir patikrinkite įmonės mokesčių mokėtojo kodą (CNPJ). Pakeisti brūkšniniai kodai mokėjimo kvituose gali būti būdas pavogti jūsų mokėjimą.

1. Prieš mokėdami patikrinkite mokėjimo kvite nurodytą “gavėją”.
2. Pabandykite patvirtinti brūkšninį kodą naudodami savo banko programėlę.
3. Būkite atsargūs, jei jie prašo pervesti pinigus į asmeninę banko sąskaitą.

Jei įmanoma, venkite naudoti „Pix“ nežinomoms asmeninėms paskyroms. Pirkdami prekyvietėse, pirmenybę teikite platformos mokėjimo sistemai. Tai užtikrina didesnį saugumą ir sumažina sukčiavimo riziką.

Visada saugokite pardavėjo kvitus ir pranešimus. Ginčų atveju šie dokumentai yra labai svarbūs. Tiek mokėjimo kvitai, tiek kvitai yra naudingi sandoriams įrodyti ir gavėjui nustatyti.

Paskyros apsauga: slaptažodžiai, el. paštas ir autentifikavimas

Labai svarbu sekti savo slaptažodžius ir el. pašto adresus. Tai padeda apsaugoti jūsų paskyras internetinėse parduotuvėse ir finansinių paslaugų teikėjams. Atlikdami nedidelius pakeitimus savo kasdienybėje, galite sumažinti riziką.

Stiprių ir unikalių slaptažodžių kūrimas

Nenaudokite to paties slaptažodžio skirtingose vietose. Įsilaužimas gali paveikti jūsų el. paštą, socialinius tinklus ir banko sąskaitą. Rinkitės atidžiai. stiprūs slaptažodžiai ir kiekvienai paslaugai skirtingus. Kurkite frazes, kurias žinote tik jūs, derindami jas su skaičiais ir simboliais.

Kad nereikėtų jų visų atsiminti, naudokite slaptažodžių tvarkykles, tokias kaip „Bitwarden“ arba „1Password“. Jos sukuria ir saugo sudėtingus slaptažodžius už jus.

El. pašto naudojimas tik pirkimams.

Sukurkite atskirą el. pašto adresą tik savo pirkiniams internetu, laikydami jį atskirai nuo asmeninio ir darbo el. pašto adresų. Tai padės geriau apsaugoti jūsų finansinę informaciją.

Šį el. pašto adresą naudokite tik tose apsipirkimo svetainėse, kuriomis pasitikite. Stebėkite ten gaunamus pranešimus, kad greitai pastebėtumėte sukčiavimo atvejus.

Įgalinti dviejų veiksnių autentifikavimą.

Gera idėja yra suaktyvinti dviejų veiksnių autentifikavimas visose jūsų paskyrose. Tai suteikia papildomą saugumo sluoksnį, nes jums reikės ne tik slaptažodžio, bet ir kodo mobiliajame telefone.

Naudokite autentifikavimo programas, tokias kaip „Google Authenticator“ ar „Authy“, arba net fizinį raktą. Tai labai apsunkina įsilaužimą į jūsų paskyras, net jei ir sužino jūsų slaptažodį.

• Nuolat atnaujinkite antivirusinę ir operacinę sistemą.
• Venkite apsipirkimui naudotis viešaisiais kompiuteriais ir atvirais „Wi-Fi“ tinklais.
• Reguliariai peržiūrėkite savo prisijungimus ir aktyvius seansus savo paskyros nustatymuose.

Būkite atsargūs pirkdami per socialinius tinklus ir „WhatsApp“.

Smulkaus verslo savininkai naudojasi socialiniais tinklais ir „WhatsApp“ pardavimams. Tačiau būkite atsargūs! Sukčiai taip pat kuria netikrus profilius, kad apgautų. Kad nepasiduotumėte gudrybėms ir apsaugotumėte savo pinigus, laikykitės paprastų saugumo praktikų.

Kaip atpažinti patikimus pardavėjus

Patikrinkite profilio istoriją. „Instagram“, „Facebook“ ar „WhatsApp Business“ profiliai su daugybe įrašų, tikrų nuotraukų ir pokalbių įkvepia pasitikėjimo.

Svarbu patikrinti dokumentus. Patikrinkite įmonės CNPJ (Brazilijos mokesčių mokėtojo ID) ir jos vietą. Garsūs prekių ženklai, tokie kaip „Mercado Livre“, turi atsiliepimų, kurie padeda nustatyti jų patikimumą.

Reklamų ir bendravimo žinutėmis rizika

Saugokitės pernelyg viliojančių pasiūlymų, reikalaujančių greito reagavimo. Spaudimas žmonėms greitai apsispręsti yra būdas juos apgauti.

Nespauskite nuorodų iš nežinomų šaltinių. Jos gali nukreipti į pavojingas svetaines arba atsisiųsti virusus į jūsų telefoną.

Procedūros, kurių reikia laikytis prieš mokant neoficialiems tiekėjams.

• Pasirinkite mokėjimo būdai Draudimas, pavyzdžiui, kreditinės kortelės arba programėlių sistemos.
• Pinigus perveskite tiesiogiai tik patvirtinę pardavėjo tapatybę.
• Reikalaukite sąskaitos faktūros arba pirkimo įrodymo su įmonės mokesčių mokėtojo ID numeriu (CNPJ). Visada saugokite pokalbių ir kvitų įrašus.
• Kilus abejonių, paprašykite kitų klientų rekomendacijų arba ieškokite informacijos atsiliepimų grupėse.

Pateikiant skundą vartotojų teisių apsaugos agentūrai („Procon“) arba prireikus pateikiant pranešimą policijai, būtina turėti įrodymų. Rūpinimasis savo saugumu naudojantis socialiniais tinklais sumažina problemas ir padaro apsipirkimą internetu be rūpesčių.

Vartotojų teisės apsiperkant internetu

Apsipirkdami internetu, vartotojai turi teisines garantijas. Šios garantijos apsaugo jų pirkinius. Šių taisyklių supratimas Tai padeda išvengti problemų. Pardavėjai turėtų informuoti jus apie pristatymą, pristatymo laiką ir grąžinimą prieš užbaigdami pirkimą.

Vartotojų teisių apsaugos kodeksas ir apsipirkimas internetu.

Vartotojų apsaugos kodeksas reglamentuoja internetinę prekybą. Jis reikalauja aiškumo dėl produktų, kainų ir klientų aptarnavimo. Tokios agentūros kaip Teisingumo ministerija ir „Procon“ (Brazilijos vartotojų apsaugos agentūra) prižiūri, kaip laikomasi taisyklių.

Atšaukimo teisė ir laiko apribojimai

Pirkimą galite atšaukti per septynias dienas nuo prekės gavimo. Pardavėjas privalo informuoti jus, kaip grąžinti prekę, ir prireikus apmokėti grąžinimo siuntimo išlaidas.

Grąžinant pirkinį nebūtina išsaugoti originalios pakuotės. Tačiau išsaugokite kvitus. Tai palengvins grąžinimo procesą.

Pristatymo laikas, keitimo politika ir garantija.

Patikimos parduotuvės rodo pristatymo terminą. Kai kurios siūlo datos arba laiko intervalo parinktis, laikydamosi valstijos įstatymų. Žinant terminą, lengviau sekti pirkinį.

Prieš pirkdami, patikrinkite keitimo ir garantijos politiką. Jei kyla problemų, kreipkitės pagalbos į „Procon“ (Brazilijos vartotojų teisių apsaugos agentūrą) arba į tokias svetaines kaip „Consumidor.gov.br“.

• Prieš pirkdami patikrinkite: pristatymo informaciją, pristatymo laikas ir mainai.
• Dokumentuokite viską: el. laiškus, kvitus ir pokalbius su pardavėju.
• Kilus ginčui, naudokitės oficialiais kanalais ir paminėkite... CDC internetinė prekyba e internetinių vartotojų teisės kai reikia.

Geriausia praktika prieš pirkimą, jo metu ir po jo.

Prieš pirkdami internetu, patikrinkite pardavėjo reputaciją. Atidžiai perskaitykite prekės aprašymą ir savybes. Taip pat svarbu ištirti prekės ženklą ir ieškoti sertifikatų, pavyzdžiui, „Anatel“ mobiliesiems telefonams arba „Anvisa“ sveikatos priežiūros produktams.

• Ieškokite kainų ir palyginkite.

  Palyginkite kainas skirtingose internetinėse parduotuvėse. Išanalizuokite aprašymus, pristatymo laiką ir siuntimo politiką. Būkite atsargūs dėl labai mažų kainų, nes jos gali kelti įtarimų.

• Perskaitykite technines specifikacijas.

  Patikrinkite matmenis, įtampą ir ar gaminys atitinka jūsų poreikius. Jei svarbu, patikrinkite registracijas oficialiose įstaigose.

Ieškokite kainų intervalo ir produkto informacijos.

Naudokite kainų palyginimas Kad nepatektumėte į sukčių pinkles, perskaitykite klientų atsiliepimus ir patikrinkite pristatymo istoriją. Ieškokite nuotraukų ir vaizdo įrašų, kuriuose užfiksuota, kaip produktas naudojamas.

Išsaugokite kvitus ir pranešimus.

Užsirašykite visą informaciją: svetainės pavadinimą, kainą, mokėjimo būdą ir užsakymo numerį. Taip pat išsaugokite visus el. laiškus ar pokalbių žinutes. Tai padės grąžinant pinigus arba pateikus skundą vartotojų teisių apsaugos agentūrai („Procon“).

• Gavę prekę, išsaugokite kvitą.

• Saugokite pokalbių ir garantinių sąlygų kopijas.

Patikrinkite palaikymo ir garantinio aptarnavimo galimybes.

Prieš pirkdami, patikrinkite klientų aptarnavimo kanalus ir atsakymo laiką. Taip pat patikrinkite grąžinimo politiką. Įvertinkite, ar parduotuvė siūlo techninę pagalbą ar remontą.

Supratimas apie garantinį aptarnavimą padeda išvengti problemų. Pirmenybę teikite parduotuvėms, kurios taiko aiškią politiką ir turi prieinamą pagalbą. Gera internetinių pirkinių praktika apima šių punktų patikrinimą, kad apsaugotumėte savo pirkinį.

Įrankiai ir įpročiai, skirti padidinti įrenginio saugumą.

Norėdami apsaugoti savo įrenginį, išsiugdykite paprastus, bet veiksmingus įpročius. Naudokitės internetu atsargiai, nuolat atnaujinkite viską ir įdiekite papildomas apsaugos priemones. Taip naršydami internete ir apsipirkdami internetu jausitės saugiau.

Labai svarbu nuolat atnaujinti sistemą ir programas. Šie atnaujinimai pašalina pažeidžiamumus, kuriais gali pasinaudoti nusikaltėliai. Norėdami apsipirkti internetu arba naudotis bankininkyste, naudokite mobilųjį telefoną arba asmeninį kompiuterį.

Patikima antivirusinė programa yra būtina. Įsitikinkite, kad ji visada atnaujinta. Gera antivirusinė programa apsaugo jūsų įrenginį nuo virusų ir kenkėjiškos programinės įrangos.

• Venkite viešųjų tinklų finansinėms operacijoms atlikti, sumažindami savo riziką. Viešieji „Wi-Fi“ tinklai gali būti pavojingi, nes jie palengvina įsilaužimą.
• Jei jums reikia interneto prieigos ne namuose, naudokite mobiliojo ryšio tinklą arba saugų VPN.

Aktyvuoti ugniasienė Tai labai padeda apsaugai. Ji tikrina interneto ryšius ir blokuoja tuos, kurie nėra saugūs.

Taip pat naudingi skriptus ir sekiklius blokuojantys įrankiai. Jie apsaugo nuo iššokančių langų ir kenkėjiškų programų, bandančių pavogti jūsų informaciją.

1. Įdiegdami programas, būkite atsargūs. Visada naudokitės patikimais šaltiniais, tokiais kaip „Google Play“ ar „App Store“, ir patikrinkite, kas yra kūrėjas.
2. Būkite atsargūs dėl nuorodų, esančių gaunamuose reklaminiuose pranešimuose. Daugelis jų gali vesti į apgaulingas svetaines.
3. Kurkite savo duomenų atsargines kopijas ir naudokite stiprūs slaptažodžiai. Slaptažodžių tvarkyklės gali būti labai naudingos.

Svarbu kasdien palaikyti saugumo įpročius. Naudokite antivirusinę programinę įrangą, venkite atvirų tinklų ir aktyvuokite ugniasienė Tai padidina jūsų įrenginio saugumą. Tokiu būdu išvengsite duomenų praradimo ar pinigų praradimo.

Išvada

Pirkti internetu yra patogu, tačiau tai turi pavojų. Patikrinkite, ar svetainė naudoja HTTPS ir ar turi sertifikatą. Taip pat patikrinkite įmonės registracijos numerį (CNPJ) ir perskaitykite klientų atsiliepimus. Šie paprasti patarimai padės išvengti sukčiavimo ir apsaugoti jūsų duomenis.

Norėdami apsipirkti saugiai, rinkitės mokėti virtualia kortele arba naudokitės saugiomis mokėjimo priemonėmis, tokiomis kaip NuPay. Naudokitės gerai žinomomis platformomis, kurioms reikalinga autentifikacija. Saugokitės įtartinų nuorodų ir reklamų, skubių pasiūlymų ir neatlikite „Pix“ mokėjimų žmonėms pirmiausia nepatikrinę jų informacijos.

Išlaikykite saugius įpročius: susikurkite stiprūs slaptažodžiai, Pirkimams naudokite atskirą el. pašto adresą ir įjunkite dviejų veiksmų patvirtinimą. Visada atnaujinkite savo įrenginius ir atlikdami operacijas venkite viešųjų „Wi-Fi“ tinklų. Išsaugokite visus kvitus, žinokite savo teises pirkėjo gailėjimosi atveju, o įtarę sukčiavimą, susisiekite su savo banku, pateikite policijos pranešimą ir susisiekite su vartotojų teisių apsaugos agentūra („Procon“) arba vyriausybės vartotojų svetaine („Consumidor.gov“).

DUK

Ar Brazilijoje elektroninė prekyba tikrai saugi?

O comércio online é popular no Brasil, com mais da metade dos adultos preferindo esta forma de compra. Porém, o aumento desse tipo de comércio atraiu golpistas. Para estar seguro, é crucial verificar detalhes técnicos do site, procurar pelo CNPJ e ler avaliações. Também é importante usar mokėjimo būdai seguros e conhecer seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Kaip atpažinti techninius saugumo signalus svetainėje?

Naršyklėje ieškokite “https” ir spynos piktogramos. Paspaudę spyną, galite patikrinti saugos sertifikatą. Tai gera pradžia, tačiau to nepakanka, kad būtų užtikrintas visiškas svetainės saugumas. Taip pat patikrinkite, ar svetainėje rodomas CNPJ (Brazilijos įmonės registracijos numeris), adresas ir kontaktinė informacija. Jei šios informacijos trūksta, geriausia būti atsargiems.

Ar prieš pirkdamas turėčiau patikrinti įmonės CNPJ (Brazilijos mokesčių mokėtojo kodą)?

Žinoma. Paieškojus įmonės CNPJ (Brazilijos mokesčių mokėtojo ID) ir įmonės pavadinimo galima patvirtinti, ar parduotuvė iš tikrųjų egzistuoja. Taip pat gera idėja patikrinti šią informaciją tokiose svetainėse kaip „Procon“ ir „Reclame Aqui“ (Brazilijos vartotojų skundų svetainės). Tai gali atskleisti, ar parduotuvės reputacija abejotina.

Kaip vertinate internetinės parduotuvės reputaciją?

Labai naudinga skaityti atsiliepimus ir komentarus specializuotose svetainėse ir socialiniuose tinkluose. Taip pat patikrinkite, ar parduotuvė atsako savo klientams ir kiek laiko jiems užtrunka tai padaryti. Nuosekli kontaktinė informacija yra geras ženklas.

Ar saugu spustelėti skelbimus ar reklamines nuorodas?

Daugelis sukčiavimo atvejų įvyksta per netikras nuorodas. Venkite spustelėti įtartinus skelbimus. Verčiau parduotuvės adresą įveskite rankiniu būdu arba ieškokite jo patikimose svetainėse. Prieš pirkdami visada ištirkite parduotuvę.

Kaip sužinoti, ar apsipirkimo programėlė yra teisėta?

Programėles siųskite tik iš oficialių programėlių parduotuvių, tokių kaip „Google Play“ ar „App Store“. Patikrinkite, kas yra programėlės kūrėjas. Svarbūs rodikliai taip pat yra atsiliepimų skaitymas ir atsisiuntimų skaičius.

Kokie yra virtualios ir laikinos kortelės privalumai?

Virtualios kortelės apsaugo jūsų fizinės kortelės duomenis. Jas galima lengvai atšaukti arba pakeisti. Kai kurie bankai siūlo laikinas korteles, kurios sumažina sukčiavimo riziką.

Kas yra „NuPay“ ir kaip jis apsaugo pirkimus?

NuPay permite fazer compras sem expor os números do seu cartão. Você confirma a compra pelo aplicativo, o que adiciona uma camada extra de segurança.

Ar galiu išsaugoti savo kortelės duomenis patikimose parduotuvėse?

Geriausia neišsaugoti kortelės duomenų, net patikimose svetainėse. Verčiau rinkitės saugesnius variantus, pvz., skaitmenines pinigines ar virtualias korteles.

Ar saugu atsiskaityti internetu naudojantis „Pix“?

„Pix“ yra patogu, tačiau reikalauja atsargumo. Visada patikrinkite gavėjo duomenis. Būkite atsargūs mokėdami nepažįstamiems žmonėms. Jei kas nors nutiktų, nedelsdami praneškite savo bankui.

Kaip patikrinti mokėjimo kvitą prieš mokant?

Patikrinkite gavėjo duomenis ir sumą. Mokėjimo kvitai su labai mažomis kainomis arba pervedimai į asmeninę sąskaitą gali kelti įtarimų. Kai tik įmanoma, naudokite oficialias programėles mokėjimo kvitams patikrinti.

Kokių atsargumo priemonių reikėtų imtis naudojant el. pašto slaptažodžius?

Kiekvienai paskyrai sukurkite stiprius ir skirtingus slaptažodžius. Nenaudokite to paties slaptažodžio skirtingose svetainėse. Pirkiniams turėkite atskirą el. pašto adresą, atskirą nuo banko el. pašto adreso.

Ar turėčiau įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA)?

Taip. Dviejų veiksnių autentifikavimas suteikia papildomą apsaugą. Naudokite jį el. laiškams, internetinėms parduotuvėms ir bankininkystės programėlėms. Tai padeda, jei jūsų slaptažodis būtų nutekintas.

Kaip atpažinti patikimus pardavėjus socialiniuose tinkluose ir „WhatsApp“?

Veja o histórico de postagens e avaliações do vendedor. Verifique também CNPJ e dados de contato. Prefira mokėjimo būdai que protejam você como comprador.

Ką turėčiau daryti prieš mokėdamas neoficialiam tiekėjui?

Klauskite apie visą produkto informaciją ir pristatymą bei grąžinimą. Išsaugokite svarbius pokalbius. Naudokite saugius mokėjimo būdus, venkite tiesioginių pavedimų.

Kokios mano teisės perkant internetu?

Pirkinį galite atšaukti per 7 dienas nuo jo gavimo. Parduotuvė privalo informuoti jus, kaip grąžinti prekes. Šias teises žinoti yra būtina.

Ką daryti, jei mano pirkinys nebuvo pristatytas arba iškilo problemų?

Pirmiausia susisiekite su parduotuve. Išsaugokite šių bandymų įrodymus. Jei tai neišsprendžia problemos, pateikite skundą „Procon“ arba „Consumidor.gov“. Dokumentai padės jūsų atveju.

Kaip palyginti kainas ir patikrinti produktų pasiūlymus?

Palyginkite kainas ir specifikacijas skirtingose parduotuvėse. Būkite atsargūs, jei kaina per maža. Patikrinkite produkto autentiškumą patikimose agentūrose, tokiose kaip „Anatel“ ar „Anvisa“.

Kokius kvitus turėčiau išsaugoti po pirkimo?

Išsaugokite patvirtinimo el. laiškus, sąskaitas faktūras ir mokėjimo kvitus. Jie svarbūs būsimiems ieškiniams ar teisiniams veiksmams.

Kaip apsaugoti savo įrenginį apsiperkant?

Reguliariai atnaujinkite savo saugos programas ir įrenginio operacinę sistemą. Pirkinius atlikite tik naudodami asmeninius įrenginius ir venkite naudotis viešaisiais kompiuteriais.

Ar galiu apsipirkti naudodamasis viešaisiais „Wi-Fi“ tinklais?

Neatlikite operacijų viešuosiuose „Wi-Fi“ tinkluose. Jie yra mažiau saugūs. Naudokite savo tinklą arba mobiliuosius duomenis ir apsvarstykite galimybę naudoti VPN.

Kurie naršyklės įrankiai padeda apsaugoti?

Įdiekite kenkėjiškų programų blokavimo ir apsaugos nuo sekimo plėtinius. Nuolat atnaujinkite savo naršyklę, kad sumažintumėte riziką.

Kada turėčiau pateikti policijos pranešimą ir skundą vartotojų teisių apsaugos agentūrai (Procon)?

Jei aptikote sukčiavimo ar nuostolių, kreipkitės į policiją. Jei parduotuvė neišsprendžia jūsų problemos, susisiekite su vartotojų teisių apsaugos agentūra („Procon“). Turėkite po ranka įrodymus.

Kokie greiti būdai sumažina riziką užbaigiant pirkimą?

Patikrinkite parduotuvės informaciją, pasirinkite saugius mokėjimo būdus ir užtikrinkite savo informacijos konfidencialumą. Išsaugokite kvitus ir patvirtinkite pristatymo politiką.