![\"prazo](\"https:\/\/zattasports.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/prazo-devolucao-Shein-1024x585.jpeg\" "\\"Sheinovo")
<\/p>\nOvaj vodi\u010d \u0107e vam pomo\u0107i da vratite proizvode na Sheinu. Ako proizvod nije odgovarao, stigao je neispravan ili nije ono \u0161to ste naru\u010dili, ne brinite. Pokazat \u0107emo vam kako to u\u010diniti putem web stranice ili aplikacije. Razgovarat \u0107emo o rokovima, tro\u0161kovima, oznakama i na\u010dinu na koji se provodi pregled.<\/p>\n
Saznat \u0107ete vi\u0161e o Sheinovoj politici povrata. Tako\u0111er \u0107emo vam dati savjete koji \u0107e vam pomo\u0107i da uspje\u0161no pregledate svoj artikl. \u017delimo da brzo i bez problema dobijete svoj novac natrag.<\/p>\n
Ako ste kupili ne\u0161to od Sheina i trebate to zamijeniti ili vratiti, ovaj tekst je za vas. Brz je i jednostavan za \u010ditanje, tako da mo\u017eete brzo reagirati i dobiti odgovore na svoja pitanja o povratu na Sheinu.<\/p>\n
Razumijevanje na\u010dina na koji funkcionira Sheinova politika povrata robe klju\u010dno je. Na taj na\u010din ne\u0107ete izgubiti povrat novca. Tvrtka ima svoja pravila uz zakone o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. Dobro poznavanje tih pravila \u010dini veliku razliku za kupca.<\/p>\n
<\/p>\n
Sheinovo pravo na odustajanje od kupnje jam\u010di vam da mo\u017eete vratiti kupnje unutar odre\u0111enog roka. 14 dana<\/b>. To je pravo koje Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da jam\u010di svima.<\/p>\n
S druge strane, Sheinova politika povrata nudi dodatnu priliku. Omogu\u0107uje vam povrat proizvoda izme\u0111u 15. i 30. dana nakon kupnje. To je, naravno, pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti tvrtke.<\/p>\n
Va\u017eno je sa\u010duvati potvrdu o primitku. Tako\u0111er je vrlo korisno nazna\u010diti kada je paket stigao. Fotografije paketa i pe\u010data pokazuju da ste primili proizvod.<\/p>\n
Ako je artikl neispravan, obavijestite Shein u roku od 24 sata. Tvrtka tra\u017ei od kupaca da dostave dokaz. Po\u0161tivanje rokova poma\u017ee u jam\u010denju povrata novca.<\/p>\n
Provjerite mo\u017ee li se proizvod vratiti, slijede\u0107i pravila trgovine. Klju\u010dno je znati koji se artikli ne mogu vratiti na Sheinu. Ovaj tekst detaljno opisuje neprihvatljive kategorije, uvjete za dopu\u0161tene povrate i posebne smjernice za svaku vrstu proizvoda.<\/p>\n
Uvjeti potrebni za artikle koji se mogu vratiti<\/strong><\/p>\n Posebna pravila po kategorijama<\/strong><\/p>\n Cipele, torbe i prtljaga moraju biti nekori\u0161teni, bez znakova no\u0161enja te imati originalnu kutiju i svu prilo\u017eenu opremu.<\/p>\n<\/li>\n Perike od ljudske kose ne smiju pokazivati znakove promjena, poput pranja ili rezanja. Pregledom se tra\u017ee znakovi kori\u0161tenja.<\/p>\n<\/li>\n Elektronika mora biti zape\u010da\u0107ena i neaktivirana. Uklonite osobne podatke prije slanja. Uklju\u010duje sav pribor i priru\u010dnike.<\/p>\n<\/li>\n Namje\u0161taj mora sti\u0107i u stanju kao nov, nekori\u0161ten. Mora biti u originalnoj ambala\u017ei sa svim uklju\u010denim dijelovima.<\/p>\n<\/li>\n Vjen\u010danice i odje\u0107a ve\u0107ih veli\u010dina bit \u0107e vra\u0107ene samo ako su nove, s etiketama i higijenskim pe\u010datom, ako je primjenjivo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Ako artikl stigne u centar za povrat o\u0161te\u0107en, ako mu nedostaju dijelovi, ako je kori\u0161ten ili bez pe\u010data, povrat mo\u017ee biti odbijen. Prije slanja paketa provjerite Sheinove uvjete povrata.<\/p>\n Prvo provjerite stanje proizvoda i vrijeme isporuke. Postupak povrata na Sheinu je jednostavan ako imate ra\u010dun i narud\u017ebu.<\/p>\n \n Zahtjev za povrat novca na Sheinu mo\u017eete prona\u0107i na web stranici ili aplikaciji. Pogledajte jednostavne upute korak po korak kako biste izbjegli pogre\u0161ke.<\/p>\n Na ekranu za povrat odaberite artikle i razlog. Na taj na\u010din izbjegavate pogre\u0161ke i odbijanja prilikom vra\u0107anja artikala putem Shein aplikacije.<\/p>\n Ako je mogu\u0107e, grupirajte artikle iz razli\u010ditih narud\u017ebi koriste\u0107i jedinstvene oznake. Stavite sve u jedan paket kako biste pojednostavili logistiku.<\/p>\n U odre\u0111enim slu\u010dajevima, Shein mo\u017ee izdati povrat novca bez tra\u017eenja povrata proizvoda. Mogu prihvatiti fotografije ili dokumente kao dokaz i izdati izravni povrat novca.<\/p>\n Za velike predmete ili dostave na velike udaljenosti, mo\u017eda \u0107ete ih morati sami vratiti. Sa\u010duvajte ra\u010dune; korisni su za tra\u017eenje naknade za tro\u0161kove dostave.<\/p>\n Prilikom povrata u SHEIN-u imate nekoliko mogu\u0107nosti. Mo\u017eete odabrati \u0161to vam olak\u0161ava \u017eivot, poput tiskanih naljepnica ili kodova. Mo\u017eete \u010dak odabrati i sami povrat. Va\u017eno je pa\u017eljivo pro\u010ditati upute prije dovr\u0161etka.<\/p>\n QR kod i PIN za mjesta dostave.<\/strong><\/p>\n Mogu\u0107nost slanja sami<\/strong><\/p>\n Va\u017eno je ispravno slijediti korake kako biste izbjegli probleme poput ka\u0161njenja ili gubitaka. Prije odlaska na mjesto povrata provjerite imate li broj narud\u017ebe i potvrdu s web stranice.<\/p>\n Prije povrata provjerite tko je zadu\u017een za dostavu. SHEIN nudi jedan besplatan povrat po kupnji. To se odnosi na slu\u010dajeve unutar razdoblja dobrovoljnog povrata, kori\u0161tenjem partnerskih metoda kao \u0161to su GLS ili CTT. Ova pogodnost poma\u017ee u smanjenju tro\u0161kova vra\u0107anja artikala SHEIN-u, pod uvjetom da se pridr\u017eavate pravila platforme.<\/p>\n<\/p>\n Ako ponovno trebate vratiti artikle iz iste narud\u017ebe, mogu vam naplatiti naknadu. U svijetu se to kre\u0107e od 4,50 do 7,00 EUR. U Brazilu je naknada za dobivanje jo\u0161 jedne etikete oko R$ 26. To je uobi\u010dajeni tro\u0161ak s kojim se susre\u0107u potro\u0161a\u010di koji trebaju izvr\u0161iti vi\u0161e od jednog povrata.<\/p>\n Prvi povratak je besplatan:<\/strong> Vrijedi ako se partnerske metode koriste unutar vremenskog okvira.<\/p>\n<\/li>\n Naknadni povrati:<\/strong> Iznos povrata smanjuje se kako bi se pokrila naknada za ozna\u010davanje.<\/p>\n<\/li>\n Vratite se sami:<\/strong> Kupac pla\u0107a dostavu i \u0161alje dokaz o uplati.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Kada se odlu\u010dite sami vratiti artikl, sa\u010duvajte potvrdu o slanju. Tako\u0111er, na naljepnicu navedite broj narud\u017ebe ili ID povrata. Bez ovog dokaza obi\u010dno ne\u0107e prihvatiti zahtjev za povrat novca. Me\u0111utim, ako SHEIN pogrije\u0161i, nakon pregleda informacija, mo\u017eda \u0107ete mo\u0107i dobiti povrat novca ako dostavite ra\u010dune.<\/p>\n Ne koristite originalnu adresu za povrat. Kada primite novu naljepnicu, prikazat \u0107e se cijena povratne dostave za Brazil. Usporedite tro\u0161kove izme\u0111u razli\u010ditih prijevoznika. Na taj na\u010din mo\u017eete u\u0161tedjeti na dostavi i dobiti vi\u0161e u kona\u010dnom povratu novca.<\/p>\n Za povrat proizvoda u Shein, va\u017eno ga je dobro zapakirati. Ako je mogu\u0107e, upotrijebite originalnu ambala\u017eu u kojoj je proizvod stigao. To je bitno za lomljive ili pokretne predmete. Sa\u010duvajte svu za\u0161titnu ambala\u017eu i originalnu kutiju kako biste sprije\u010dili o\u0161te\u0107enja.<\/p>\n<\/p>\n Ako je originalna ambala\u017ea u dobrom stanju, upotrijebite je. Pa\u017eljivo provjerite zatvara\u010de i kutove. Ako je potrebno, oja\u010dajte ih ljepljivom trakom. Izbjegavajte slanje paketa ako ima poderotine ili o\u0161te\u0107ene etikete.<\/p>\n Prilikom pripreme paketa uklonite ili sakrijte staru naljepnicu. To poma\u017ee u sprje\u010davanju pogre\u0161aka pri povratku. Pokrijte staru naljepnicu ne\u010dim \u0161to ne otkriva kod. Ali pazite da ne prekrijete mjesto gdje bi trebala i\u0107i nova naljepnica.<\/p>\n Prilikom lijepljenja nove Shein naljepnice odaberite vidljivo mjesto. Barkod, QR kod ili PIN moraju biti ravni. To sprje\u010dava probleme s \u010ditanjem i ka\u0161njenja.<\/p>\n Ako koristite QR kod ili PIN za povrat, provjerite jesu li lako dostupni. Poka\u017eite ga na telefonu kada je potrebno. Kod tiskanih naljepnica dobro zalijepite rubove. To osigurava da stignu na odredi\u0161te neo\u0161te\u0107eni.<\/p>\n Prvo provjerite svoje korisni\u010dko podru\u010dje u svom Shein ra\u010dunu. Tamo \u0107ete prona\u0107i povijest i detalje svake narud\u017ebe. To vam poma\u017ee da lako pratite rokove i faze.<\/p>\n<\/p>\n Da biste vidjeli status postupka povrata putem aplikacije ili web stranice, slijedite navedene korake. Na ovaj na\u010din mo\u017eete provjeriti generiranje naljepnice, status dostave i odobrenje povrata.<\/p>\n Ako trebate ne\u0161to promijeniti u zahtjevu, Shein dopu\u0161ta prilagodbe sve dok povrat nije finaliziran. A\u017eurirajte popis artikala i objasnite promjene slijede\u0107i upute u narud\u017ebi.<\/p>\n Ako \u017eelite otkazati narud\u017ebu, u\u010dinite to brzo. Otkazivanje mo\u017ee biti te\u0161ko ako je naljepnica za otpremu ve\u0107 poslana ili ako je paket ve\u0107 kod prijevoznika.<\/p>\n Ako dostavlja\u010d ve\u0107 ima va\u0161 paket, prvo se obratite korisni\u010dkoj slu\u017ebi. To pove\u0107ava va\u0161e \u0161anse za uspje\u0161no otkazivanje povrata na Sheinu.<\/p>\n Sa\u010duvajte sve ra\u010dune i evidenciju promjena. Oni su va\u0161 dokaz u slu\u010daju spora ili zahtjeva za povrat novca. Ako \u017eelite ne\u0161to promijeniti u svojoj narud\u017ebi, postupak je jednostavan i poma\u017ee u izbjegavanju pogre\u0161aka.<\/p>\n Pratite proces povrata na Sheinu dok se ne potvrdi povrat novca ili otkazivanje. Brzo djelovanje poma\u017ee u smanjenju gubitaka i lak\u0161em rje\u0161avanju problema.<\/p>\n Kada va\u0161 povrat stigne u logisti\u010dki centar, zapo\u010dinje proces provjere. Prvo, \u0160ein<\/strong> Provjeravamo je li sve kako se o\u010dekuje. Po potrebi se provode testovi. Ovaj proces ima definirane rokove: 5-7 dana za primitak povrata, plus 5-7 dana za kontrolu kvalitete i 1 dan za finalizaciju povrata novca. Ukupno mo\u017ee trajati oko 10-15 dana.<\/p>\n<\/p>\n Da bi proizvod bio prihva\u0107en, mora ispunjavati dobro definirane kriterije. Mora biti nov, s neo\u0161te\u0107enim etiketama, higijenskim pe\u010datom i originalnom ambala\u017eom. Pribor i dijelovi moraju biti uklju\u010deni. Elektronika ne smije biti aktivirana.<\/p>\n Nekoliko \u010dimbenika mo\u017ee uzrokovati odbijanje povrata novca. Ako proizvod pokazuje znakove kori\u0161tenja, prljav je ili mu nedostaju etikete, povrat novca ne\u0107e biti obra\u0111en. Problemi s aktiviranom elektronikom ili nedostaju\u0107im dijelovima tako\u0111er su razlog za odbijanje.<\/p>\n Ako narud\u017eba stigne o\u0161te\u0107ena ili neispravna, kupac mora obavijestiti Shein u roku od 24 sata. Fotografije moraju biti poslane na procjenu. Ako se doka\u017ee gre\u0161ka, povrat novca mo\u017ee biti odobren bez potrebe za povratom. Alternativno, Shein mo\u017ee platiti tro\u0161kove povratne dostave.<\/p>\n Slijedite ove savjete kako biste pove\u0107ali \u0161anse za odobrenje povrata novca. Sa\u010duvajte ambala\u017eu i imajte jasan dokaz. To smanjuje mogu\u0107nost odbijanja va\u0161eg zahtjeva. Poma\u017ee vam da ispunite kriterije prihva\u0107anja tijekom Sheinove inspekcije povrata.<\/p>\n Poznavanje na\u010dina funkcioniranja povrata smanjuje brigu nakon zahtjeva za povrat. SHEIN-ova politika podijeljena je u korake: otprema, dolazak u skladi\u0161te, provjera i kredit. Svaki korak utje\u010de na to koliko je vremena potrebno da vam novac postane dostupan.<\/p>\n<\/p>\n Postupak povrata novca unutar SHEIN-a slijedi standardni postupak. Povrat mo\u017ee potrajati 5 do 7 dana da stigne na odredi\u0161te. Nakon \u0161to stigne tamo, procjena i registracija povrata traju jo\u0161 5 do 7 dana. SHEIN brzo obavlja svoj dio posla, ispla\u0107uju\u0107i povrat novca u roku od 1 dana od odobrenja.<\/p>\n U prosjeku se o\u010dekuje da \u0107e to trajati 10 do 15 dana, ali to mo\u017ee varirati. Za pra\u0107enje napretka jednostavno idite na Moje narud\u017ebe \u2192 Povrati \u2192 Zapisnik povrata i refundacije.<\/p>\n Kupac ima dvije mogu\u0107nosti za povrat novca. Mo\u017ee dobiti kredit na SHEIN nov\u010danik<\/b> Ili mo\u017eete primiti povrat novca putem izvornog na\u010dina pla\u0107anja, kao \u0161to je kreditna kartica ili bankovni nalog. SHEIN po\u0161tuje va\u0161 izbor u vezi s povratom.<\/p>\n Vrijeme potrebno za prikaz novca ovisi o banci ili izdavatelju kartice. Povrat novca na va\u0161u karticu mo\u017ee potrajati dulje od radnih dana da se pojavi na va\u0161em izvodu. Tijekom razdoblja najve\u0107e prodaje proces mo\u017ee biti dulji zbog pove\u0107anog obima posla.<\/p>\n Odaberite opciju kredita u SHEIN nov\u010danik<\/b> Br\u017ee je ponovno kupiti. Kredit se pojavljuje odmah, bez \u010dekanja na bankovnu obradu. Ako preferirate originalni na\u010din pla\u0107anja, provjerite vrijeme obrade sa svojom bankom ili izdavateljem kartice.<\/p>\n \u017delite li vratiti proizvod na Sheinu? Slijedite ove jednostavne korake kako biste pove\u0107ali \u0161anse za uspjeh. Odaberite pravi razlog za povrat kako biste izbjegli ka\u0161njenja. Ostavite proizvod u stanju kao nov, s etiketama i nekori\u0161ten te iskoristite svoj prvi besplatni povrat ako je mogu\u0107e.<\/p>\n<\/p>\n Prakti\u010dni savjeti<\/strong><\/p>\n Kako dokumentirati stanje proizvoda<\/strong><\/p>\n Doka\u017eite stanje proizvoda<\/strong><\/p>\n U zahtjevu za povrat navedite stanje proizvoda. Po\u0161aljite fotografije i videozapise, uklju\u010duju\u0107i narud\u017ebu i pakiranje. To uvelike poma\u017ee Sheinu pri provjeri va\u0161eg povrata i sprje\u010dava njihovo odbijanje.<\/p>\n Ako postoji nesklad s platformom<\/strong><\/p>\n Ako Shein odbije vratiti vam novac ili se ne sla\u017eete s onim \u0161to se dogodilo, obratite se njihovoj korisni\u010dkoj slu\u017ebi. U\u010dinite to u roku koji je odredila trgovina.<\/p>\n Osporavanje Sheinova povrata<\/strong><\/p>\n Za osporavanje povrata Sheina, po\u0161aljite dokaze poput fotografija i videozapisa. Ako oni ne rije\u0161e va\u0161 problem, podnesite \u017ealbu Proconu (brazilskoj agenciji za za\u0161titu potro\u0161a\u010da) ili Reclame Aquiju (brazilskoj web stranici za pritu\u017ebe potro\u0161a\u010da). Zapamtite: u ozbiljnim slu\u010dajevima imate 90 dana za poduzimanje mjera.<\/p>\n Zavr\u0161ne napomene<\/strong><\/p>\n Ako vam Shein dopusti da zadr\u017eite proizvod i \u010dak vratite novac, sa\u010duvajte tu poruku. Za velike artikle sa\u010duvajte ra\u010dune i provjerite mogu li se refundirati i tro\u0161kovi dostave. To \u0107e vam sve u\u010diniti sigurnijim i jasnijim.<\/p>\n Ovaj sa\u017eetak o prinosima na Shein pokazuje glavne to\u010dke. Imate 14 dana<\/b> Imate pravo po\u017ealiti zbog kupnje. Postoji 30-dnevna politika povrata. Neki se artikli ne mogu vratiti. Va\u017eno je slijediti upute za pakiranje.<\/p>\n Na web stranici ili u aplikaciji prona\u0107i \u0107ete vodi\u010d za povrat. Postoje opcije kao \u0161to su tiskana naljepnica, QR\/PIN ili samostalno vra\u0107anje. Imajte na umu da je prvi povrat besplatan. Me\u0111utim, za sljede\u0107e povrate mogu se naplatiti naknade.<\/p>\n Va\u0161a \u0107e narud\u017eba biti pregledana po dolasku. Fotografirajte i sa\u010duvajte dokaz prije slanja kako biste izbjegli probleme. Povrat novca u Shein mo\u017ee potrajati 10 do 15 dana. To varira ovisno o na\u010dinu pla\u0107anja i banci.<\/p>\n Za povrat artikla pristupite svom SHEIN ra\u010dunu. Pogledajte u Moje narud\u017ebe i pokrenite zahtjev. Preuzmite ili isprintajte naljepnicu. Zatim jednostavno pratite status dok se povrat novca ne obradi. U slu\u010daju problema, poput o\u0161te\u0107enih artikala, obratite se podr\u0161ci. Ako je potrebno, potra\u017eite pomo\u0107 od agencija za za\u0161titu potro\u0161a\u010da.<\/p>\n Pravo na odustajanje od ugovora omogu\u0107uje vam povrat proizvoda u roku od 14 dana, prema brazilskom zakonu. SHEIN produ\u017euje ovo razdoblje na 15 do 30 dana za mnoge proizvode, ali s vlastitim pravilima. Dok je 14 dana zakonsko pravo, 15 do 30 dana je znak pa\u017enje koji nudi SHEIN i podlo\u017eno je vlastitim uvjetima.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Zabilje\u017eite datum dostave i sa\u010duvajte ra\u010dun. Ako je mogu\u0107e, snimite fotografije ili videozapis paketa po primitku. Dobra je ideja fotografirati detalje poput etiketa i ambala\u017ee prilikom otvaranja. Ako postoje bilo kakvi nedostaci, obavijestite podr\u0161ku u roku od 24 sata. Sa\u010duvajte sve dokaze i zapise o kontaktu sa SHEIN-om za mogu\u0107e sporove.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Predmeti koji se op\u0107enito ne mogu vratiti uklju\u010duju bodije, donje rublje, nakit, kozmetiku bez oznaka, donje rublje, pribor za zabave i \u201euradi sam\u201c, proizvode za ku\u0107ne ljubimce, personalizirane predmete i promotivne poklone. Proizvodi ozna\u010deni kao nepovratni na stranici tako\u0111er se ne mogu vratiti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Proizvod mora biti kao nov: nekori\u0161ten, neoprani, neo\u0161te\u0107eni, nepromijenjeni i s originalnim etiketama. Ako ima higijensku naljepnicu, mora biti neo\u0161te\u0107en. Sav pribor i originalna ambala\u017ea moraju pratiti povrat, prema kategoriji proizvoda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Da. Cipele i torbe moraju biti nove i u originalnoj ambala\u017ei. Cipele treba testirati samo na \u010distoj povr\u0161ini. Elektronika mora biti zatvorena i ne smije se aktivirati. Perike od ljudske kose ne smiju biti oprane ili preina\u010dene. Namje\u0161taj mora biti nekori\u0161ten, neo\u0161te\u0107en, u originalnoj ambala\u017ei i kompletan.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Prijavite se i idite na Moje narud\u017ebe. Prona\u0111ite narud\u017ebu i odaberite Povrat. Odaberite artikle za povrat, razlog i na\u010din povrata novca. Po\u0161aljite zahtjev i slijedite upute za dobivanje naljepnice za povrat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Da, ako je funkcija spajanja naljepnica dostupna. Stavite sve u jedan paket i generirajte jednu naljepnicu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n SHEIN mo\u017ee izdati povrat novca bez potrebe za povratom artikla kada postoji dokaz o pogre\u0161ci ili o\u0161te\u0107enju. Odluka ovisi o analizi svakog slu\u010daja od strane podr\u0161ke.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n U aplikaciji\/web stranici idite na Moje narud\u017ebe, a zatim na Registracija povrata. Tamo mo\u017eete dobiti naljepnicu. Za QR\/PIN postupak je isti, a kod predo\u010dite na mjestu dostave.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Odabirom ove opcije primit \u0107ete povratnu adresu. Ako je ne mo\u017eete prona\u0107i, obratite se tvrtki SHEIN. Po\u0161aljite paket navode\u0107i broj narud\u017ebe. Nikada ne koristite adresu po\u0161iljatelja na paketu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Da, prvi povrat po narud\u017ebi je obi\u010dno besplatan. Molimo potvrdite upute za Brazil.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Za naknadne povrate mo\u017ee se odbiti naknada od povrata novca. Iznosi ovise o regiji. U Brazilu naknada za novu naljepnicu mo\u017ee biti oko R$ 26.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Tro\u0161kove dostave snosite sami ako se odlu\u010dite vratiti artikl ili u posebnim slu\u010dajevima dostave. Ako vas SHEIN zatra\u017ei da ga vratite iz vlastitih razloga, mo\u017eda \u0107ete mo\u0107i zatra\u017eiti povrat tro\u0161kova dostave.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Da, ako je ambala\u017ea u dobrom stanju. Koristite originalnu ambala\u017eu, posebno za lomljive predmete. Uklonite ili pa\u017eljivo prekrijte staru naljepnicu za otpremu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Pokrijte ili potpuno uklonite staru naljepnicu. Pazite da je nova vidljiva i \u010ditljiva. Ako koristite QR kod\/PIN, nemojte prekrivati va\u017ene informacije.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Naljepnica mora biti vidljiva na vanjskoj strani paketa. Jasno poka\u017eite QR\/PIN blagajniku, bilo na mobitelu ili isprintan.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Pratite svoju narud\u017ebu u odjeljku Moje narud\u017ebe, pod odjeljkom Povrati. Tamo mo\u017eete vidjeti korake do izvr\u0161enja povrata novca.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Da, ako jo\u0161 nije obra\u0111eno. U aplikaciji idite na Povrati za prilagodbu ili otkazivanje. Ako je naljepnica ve\u0107 kori\u0161tena ili je paket isporu\u010den, obratite se podr\u0161ci.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Proizvod se pregledava po dolasku. Cijeli proces mo\u017ee trajati 10 do 15 dana, ovisno o nekoliko \u010dimbenika.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ako se \u010dini da je artikl kori\u0161ten, o\u0161te\u0107en, da mu nedostaju etikete ili da pokazuje znakove elektroni\u010dke aktivacije, povrat novca mo\u017ee biti odbijen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Kontaktirajte podr\u0161ku u roku od 24 sata. Po\u0161aljite fotografije problema. SHEIN u nekim slu\u010dajevima mo\u017ee izdati povrat novca bez potrebe za povratom artikla.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Imate do 90 dana od datuma zahtjeva za podno\u0161enje prigovora, uklju\u010duju\u0107i relevantne dokaze.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Nakon pregleda, SHEIN obra\u0111uje povrat novca u roku od otprilike 1 dana. Ukupno vrijeme obrade mo\u017ee trajati do 15 dana. Povrat se mo\u017ee obraditi u... SHEIN nov\u010danik<\/b> ili putem izvorne metode pla\u0107anja. Vidljivost kreditne sposobnosti varira ovisno o financijskoj instituciji.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ispravno odaberite razlog, proizvod neka ostane nov, ne uklanjajte etikete i dobro ga zapakirajte. Koristite po\u010detnu opciju besplatnog povrata kako biste olak\u0161ali pra\u0107enje. Dokumentirajte ra\u010dun fotografijama i videozapisima.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Spremite fotografije proizvoda, videozapise nedostataka, dokaz o slanju i poruke razmijenjene s podr\u0161kom. Tako\u0111er zabilje\u017eite datum primitka. Ove su informacije va\u017ene u slu\u010daju sporova.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Osporite ovo sa SHEIN-ovom slu\u017ebom za korisnike, prila\u017eu\u0107i sve prate\u0107e dokaze. Ako je potrebno, obratite se agenciji za za\u0161titu potro\u0161a\u010da (Procon) ili web stranici za pritu\u017ebe potro\u0161a\u010da (Reclame Aqui), slijede\u0107i rokove njihove politike.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Prijavite se na svoj SHEIN ra\u010dun i odaberite narud\u017ebu u Mojim narud\u017ebama kako biste pokrenuli povrat. Odnesite naljepnicu\/QR\/PIN na navedenu lokaciju i pratite sve u Povratima dok se povrat ne zavr\u0161i.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este guia vai te ajudar a devolver produtos na Shein. Se o produto n\u00e3o serviu, veio com defeito ou n\u00e3o \u00e9 o…<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":3038,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mc_post_carrossel_enabled":"","_mc_post_carrossel_paragraph":0,"_mc_post_botao_enabled":"","_mc_post_botao_variant":-1,"_mc_post_botao_paragraph":0,"_mc_post_cin_enabled":"","_mc_post_cin_text_variant":-1,"_mc_post_cin_paragraph":0,"_mc_post_avn_enabled":"","_mc_post_avn_text_variant":-1,"_mc_post_avn_paragraph":0,"_mc_post_quiz_inline_enabled":"","_mc_post_quiz_inline_paragraph":0,"_mc_post_comparador_enabled":"","_mc_post_comparador_paragraph":0,"_mc_post_card_download_enabled":"","_mc_post_card_download_paragraph":0,"footnotes":""},"categories":[1848],"tags":[1941,1940,1942],"class_list":["post-3037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-como-devolver-produtos-shein","tag-guia-de-devolucao-shein","tag-politica-de-devolucao-shein","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3037"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3040,"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions\/3040"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3037"}],"curies":[{"name":"radni list","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
Kako pokrenuti povrat na web stranici i u aplikaciji.<\/h2>\n
\n
\n
Opcije metode povrata i generiranje oznaka<\/h2>\n
\n
\n
\n
Tro\u0161kovi povratne dostave i politika naknada<\/h2>\n
\n
Ispravno pakiranje i naljepnica za povrat<\/h2>\n
\n
Kako pratiti, izmijeniti ili otkazati zahtjev za povrat.<\/h2>\n
\n
\n
\n
Inspekcija, kriteriji prihvatljivosti i problemi koji poni\u0161tavaju naknadu.<\/h2>\n
\n
\n
Rokovi i na\u010dini povrata novca<\/h2>\n
\n
Povrat novca u Sheinu<\/h2>\n
\n
\n
Zaklju\u010dak<\/h2>\n
\u010cesto postavljana pitanja<\/h2>\n
\nKoja je razlika izme\u0111u prava na odustajanje od kupnje (14 dana) i SHEIN-ove politike povrata (15\u201330 dana)?<\/h3>\n
\n\n\nKoje rokove trebam zabilje\u017eiti i koje dokaze trebam \u010duvati kada primim zahtjev?<\/h3>\n
\n\n\nKoje kategorije se ne prihva\u0107aju za povrat prema SHEIN-u?<\/h3>\n
\n\n\nKoji su op\u0107i uvjeti da bi se artikl prihvatio za povrat?<\/h3>\n
\n\n\nPostoje li posebna pravila po kategorijama (obu\u0107a, elektronika, perike, namje\u0161taj)?<\/h3>\n
\n\n\nKako mogu pokrenuti povrat putem SHEIN web stranice ili aplikacije?<\/h3>\n
\n\n\nMogu li kombinirati artikle iz razli\u010ditih narud\u017ebi u jedan povrat?<\/h3>\n
\n\n\nPod kojim okolnostima SHEIN mo\u017ee izdati povrat novca bez potrebe za fizi\u010dkim povratom proizvoda?<\/h3>\n
\n\n\nKako mogu dobiti naljepnicu za povrat ili QR\/PIN?<\/h3>\n
\n\n\n\u0160to je opcija "Samostalni povrat" i kako da postupim?<\/h3>\n
\n\n\nJe li prvi povratak besplatan?<\/h3>\n
\n\n\nKoliko ko\u0161taju naknadni povrati ili izdavanje nove naljepnice?<\/h3>\n
\n\n\nKada moram platiti povratnu dostavu?<\/h3>\n
\n\n\nMogu li koristiti originalnu ambala\u017eu za povrat proizvoda?<\/h3>\n
\n\n\nKako prekriti ili ukloniti originalnu naljepnicu bez ometanja nove naljepnice?<\/h3>\n
\n\n\nGdje trebam pri\u010dvrstiti naljepnicu za povrat i kako predo\u010diti QR\/PIN?<\/h3>\n
\n\n\nKako mogu pratiti status povrata i refundacije?<\/h3>\n
\n\n\nMogu li izmijeniti ili otkazati zahtjev za povrat nakon \u0161to je poslan?<\/h3>\n
\n\n\nKako funkcionira proces pregleda vra\u0107ene robe u skladi\u0161tu i koliko dugo traje?<\/h3>\n
\n\n\nKoji su uobi\u010dajeni razlozi za odbijanje povrata novca?<\/h3>\n
\n\n\n\u0160to trebam u\u010diniti ako primim o\u0161te\u0107en, neispravan ili neispravan artikl?<\/h3>\n
\n\n\nKoji je maksimalni rok za osporavanje problema vezanog uz povrat?<\/h3>\n
\n\n\nKoliko dugo traje povrat novca i koji su mogu\u0107i na\u010dini pla\u0107anja?<\/h3>\n
\n\n\n\u0160to mogu u\u010diniti kako bih pove\u0107ao\/la \u0161anse za odobrenje povrata novca?<\/h3>\n
\n\n\nKoje dokumente i dokaze trebam \u010duvati tijekom postupka?<\/h3>\n
\n\n\nAko SHEIN odbije povrat novca, a ja se ne sla\u017eem, koji su moji sljede\u0107i koraci?<\/h3>\n
\n\n\nGdje se sada trebam obratiti za po\u010detak postupka povrata?<\/h3>\n
\n\n