![\"prazo](\"https:\/\/zattasports.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/prazo-devolucao-Shein-1024x585.jpeg\" "\\"Shein-R\u00fcckgabefrist\\"")
<\/p>\nDieser Leitfaden hilft Ihnen bei der R\u00fcckgabe von Produkten bei Shein. Sollte das Produkt nicht passen, defekt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, keine Sorge. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die R\u00fcckgabe \u00fcber die Website oder App abwickeln. Wir informieren Sie \u00fcber Fristen, Kosten, R\u00fccksendeetiketten und den Ablauf der Warenpr\u00fcfung.<\/p>\n
Hier erfahren Sie alles \u00fcber die R\u00fcckgabebestimmungen von Shein. Wir geben Ihnen au\u00dferdem Tipps, wie Sie Ihren Artikel problemlos pr\u00fcfen k\u00f6nnen. Wir m\u00f6chten, dass Sie Ihr Geld schnell und unkompliziert zur\u00fcckerhalten.<\/p>\n
Wenn Sie etwas bei Shein gekauft haben und es umtauschen oder zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, ist dieser Text genau das Richtige f\u00fcr Sie. Er ist kurz und leicht verst\u00e4ndlich, sodass Sie schnell handeln und Ihre Fragen zu R\u00fccksendungen bei Shein beantwortet bekommen.<\/p>\n
Es ist wichtig zu verstehen, wie die R\u00fcckgabebestimmungen von Shein funktionieren. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Geld nicht verlieren. Das Unternehmen hat neben den Verbraucherschutzgesetzen eigene Regeln. Diese genau zu kennen, ist f\u00fcr den K\u00e4ufer entscheidend.<\/p>\n
<\/p>\n
Das Widerrufsrecht von Shein garantiert Ihnen, dass Sie Ihre Eink\u00e4ufe innerhalb einer bestimmten Frist zur\u00fcckgeben k\u00f6nnen. 14 Tage<\/b>. Dies ist ein Recht, das das Verbraucherschutzgesetz jedem garantiert.<\/p>\n
Die R\u00fcckgabebestimmungen von Shein bieten hingegen eine zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeit. Sie erlauben die R\u00fcckgabe von Produkten zwischen dem 15. und 30. Tag nach dem Kauf. Dies gilt nat\u00fcrlich nur, sofern die Bedingungen des Unternehmens erf\u00fcllt sind.<\/p>\n
Es ist unbedingt erforderlich, den Lieferschein aufzubewahren. Auch das Notieren des Ankunftsdatums ist sehr hilfreich. Fotos der Verpackung und des Siegels belegen den Erhalt der Ware.<\/p>\n
Sollte der Artikel defekt sein, benachrichtigen Sie Shein bitte innerhalb von 24 Stunden. Das Unternehmen bittet um einen Nachweis. Die Einhaltung der Fristen tr\u00e4gt dazu bei, Ihre R\u00fcckerstattung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n
Pr\u00fcfen Sie, ob das Produkt gem\u00e4\u00df den R\u00fcckgabebestimmungen des Shops zur\u00fcckgegeben werden kann. Es ist wichtig zu wissen, welche Artikel bei Shein nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen. Dieser Text beschreibt die ausgeschlossenen Kategorien, die Bedingungen f\u00fcr zul\u00e4ssige R\u00fccksendungen und die spezifischen Richtlinien f\u00fcr jeden Produkttyp.<\/p>\n
Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe von Artikeln<\/strong><\/p>\n Spezifische Regeln nach Kategorie<\/strong><\/p>\n Schuhe, Taschen und Gep\u00e4ckst\u00fccke m\u00fcssen unbenutzt sein, keine Gebrauchsspuren aufweisen und mit dem Originalkarton sowie s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r geliefert werden.<\/p>\n<\/li>\n Echthaarper\u00fccken d\u00fcrfen keine Anzeichen von Ver\u00e4nderungen wie Waschen oder Schneiden aufweisen. Bei der Inspektion wird auf Gebrauchsspuren geachtet.<\/p>\n<\/li>\n Die Elektronikger\u00e4te m\u00fcssen versiegelt und deaktiviert sein. Bitte entfernen Sie vor dem Versand alle pers\u00f6nlichen Daten. S\u00e4mtliches Zubeh\u00f6r und alle Handb\u00fccher sind im Lieferumfang enthalten.<\/p>\n<\/li>\n Die M\u00f6bel m\u00fcssen neuwertig und unbenutzt sein. Sie m\u00fcssen sich in der Originalverpackung befinden und alle Teile m\u00fcssen vorhanden sein.<\/p>\n<\/li>\n Hochzeitskleider und Kleidung in gro\u00dfen Gr\u00f6\u00dfen werden nur dann zur\u00fcckgegeben, wenn sie neu sind und, falls vorhanden, noch Etiketten und Hygienesiegel aufweisen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Wenn der Artikel besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig, gebraucht oder ohne Siegel im Retourenzentrum eintrifft, kann die R\u00fcckgabe abgelehnt werden. Bitte pr\u00fcfen Sie die R\u00fcckgabebestimmungen von Shein, bevor Sie Ihr Paket absenden.<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst den Zustand des Produkts und die Lieferzeit. Die R\u00fcckgabe bei Shein ist unkompliziert, wenn Sie ein Konto besitzen und die Bestellung noch haben.<\/p>\n \n Um eine R\u00fcckerstattung bei Shein zu beantragen, nutzen Sie die Website oder die App. Die einfache Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung hilft Ihnen, Fehler zu vermeiden.<\/p>\n W\u00e4hlen Sie auf der R\u00fcckgabeseite die Artikel und den R\u00fcckgabegrund aus. So vermeiden Sie Fehler und Ablehnungen bei der R\u00fcckgabe von Artikeln \u00fcber die Shein-App.<\/p>\n Wenn m\u00f6glich, gruppieren Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen mit einheitlichen Etiketten. Verpacken Sie alles in einem Paket, um die Logistik zu vereinfachen.<\/p>\n In bestimmten F\u00e4llen kann Shein eine R\u00fcckerstattung leisten, ohne das Produkt zur\u00fcckzusenden. Sie akzeptieren unter Umst\u00e4nden Fotos oder Dokumente als Nachweis und veranlassen die R\u00fcckerstattung direkt.<\/p>\n Bei gro\u00dfen Artikeln oder Lieferungen \u00fcber weite Strecken m\u00fcssen Sie diese m\u00f6glicherweise selbst zur\u00fccksenden. Bewahren Sie die Quittungen auf; sie sind n\u00fctzlich, um die Versandkosten erstattet zu bekommen.<\/p>\n Bei R\u00fccksendungen an SHEIN haben Sie verschiedene M\u00f6glichkeiten. Sie k\u00f6nnen die f\u00fcr Sie einfachste Option w\u00e4hlen, z. B. gedruckte Etiketten oder Codes. Sie k\u00f6nnen die R\u00fccksendung auch selbst vornehmen. Lesen Sie die Anweisungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie die R\u00fccksendung abschlie\u00dfen.<\/p>\n QR-Code und PIN f\u00fcr Lieferpunkte<\/strong><\/p>\n Option zum Selbstversand<\/strong><\/p>\n Es ist wichtig, die Schritte genau zu befolgen, um Probleme wie Verz\u00f6gerungen oder Verluste zu vermeiden. Bevor Sie zur R\u00fcckgabestelle gehen, pr\u00fcfen Sie bitte, ob Sie Ihre Bestellnummer und die Best\u00e4tigung von der Website haben.<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie vor einer R\u00fccksendung, wer den Versand \u00fcbernimmt. SHEIN bietet pro Kauf eine kostenlose R\u00fccksendung an. Dies gilt innerhalb der freiwilligen R\u00fcckgabefrist und bei Nutzung von Partnerdiensten wie GLS oder CTT. Dadurch reduzieren sich die Kosten f\u00fcr R\u00fccksendungen an SHEIN, sofern Sie die Regeln der Plattform einhalten.<\/p>\n<\/p>\n Wenn Sie Artikel aus derselben Bestellung erneut zur\u00fccksenden m\u00fcssen, kann eine Geb\u00fchr anfallen. International liegt diese zwischen 4,50 EUR und 7,00 EUR. In Brasilien kostet ein neues R\u00fccksendeetikett etwa 1,26 Rupiah. Diese Kosten entstehen h\u00e4ufig bei Kunden, die mehr als eine R\u00fccksendung vornehmen m\u00fcssen.<\/p>\n Die erste R\u00fccksendung ist kostenlos:<\/strong> G\u00fcltig, wenn die Partnermethoden innerhalb des angegebenen Zeitraums angewendet werden.<\/p>\n<\/li>\n Weitere R\u00fccksendungen:<\/strong> Der R\u00fcckerstattungsbetrag wird um die Etikettierungsgeb\u00fchr reduziert.<\/p>\n<\/li>\n Kehren Sie auf eigene Faust zur\u00fcck:<\/strong> Der Kunde bezahlt die Versandkosten und sendet einen Zahlungsnachweis.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Wenn Sie den Artikel selbst zur\u00fccksenden, bewahren Sie bitte den Versandbeleg auf. Geben Sie au\u00dferdem die Bestellnummer oder die R\u00fccksendenummer auf dem Etikett an. Ohne diesen Nachweis wird eine R\u00fcckerstattung in der Regel nicht akzeptiert. Sollte SHEIN jedoch einen Fehler gemacht haben, k\u00f6nnen Sie nach Pr\u00fcfung der Informationen unter Umst\u00e4nden eine R\u00fcckerstattung erhalten, wenn Sie die Belege einreichen.<\/p>\n Bitte verwenden Sie f\u00fcr die R\u00fccksendung nicht die urspr\u00fcngliche Adresse. Auf dem neuen R\u00fccksendeetikett finden Sie die Versandkosten f\u00fcr Brasilien. Vergleichen Sie die Preise verschiedener Versanddienstleister. So sparen Sie Versandkosten und erhalten letztendlich mehr zur\u00fcck.<\/p>\n Um Ihr Produkt an Shein zur\u00fcckzusenden, ist eine sorgf\u00e4ltige Verpackung wichtig. Verwenden Sie nach M\u00f6glichkeit die Originalverpackung. Dies ist besonders wichtig f\u00fcr zerbrechliche oder bewegliche Artikel. Bewahren Sie die gesamte Schutzverpackung und den Originalkarton auf, um Besch\u00e4digungen zu vermeiden.<\/p>\n<\/p>\n Wenn die Originalverpackung unbesch\u00e4digt ist, verwenden Sie sie. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Verschl\u00fcsse und Ecken sorgf\u00e4ltig. Verst\u00e4rken Sie diese gegebenenfalls mit Klebeband. Versenden Sie das Paket nicht, wenn es Risse oder besch\u00e4digte Etiketten aufweist.<\/p>\n Entfernen oder verdecken Sie beim Verpacken das alte Etikett. So vermeiden Sie R\u00fccksendungen. Decken Sie das alte Etikett mit einem Material ab, das den Code nicht sichtbar macht. Achten Sie aber darauf, die Stelle f\u00fcr das neue Etikett nicht zu verdecken.<\/p>\n W\u00e4hlen Sie f\u00fcr das Anbringen Ihres neuen Shein-Etiketts eine gut sichtbare Stelle. Der Barcode, QR-Code oder die PIN muss flach aufliegen. Dadurch werden Leseprobleme und Verz\u00f6gerungen vermieden.<\/p>\n Wenn Sie f\u00fcr Retouren einen QR-Code oder eine PIN verwenden, achten Sie darauf, dass diese leicht zug\u00e4nglich sind. Zeigen Sie sie bei Bedarf auf Ihrem Smartphone vor. Verschlie\u00dfen Sie gedruckte Etiketten sorgf\u00e4ltig an den R\u00e4ndern. So stellen Sie sicher, dass sie unbesch\u00e4digt ankommen.<\/p>\n Schauen Sie zun\u00e4chst in Ihrem Shein-Konto in Ihrem Benutzerbereich nach. Dort finden Sie die Historie und Details jeder Bestellung. So behalten Sie ganz einfach den \u00dcberblick \u00fcber Fristen und Bestellphasen.<\/p>\n<\/p>\n Um den Status Ihrer R\u00fcckerstattung \u00fcber die App oder Website einzusehen, folgen Sie den angegebenen Schritten. So k\u00f6nnen Sie die Erstellung des Versandetiketts, den Versandstatus und die Genehmigung der R\u00fcckerstattung \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n Falls Sie \u00c4nderungen an Ihrer Anfrage vornehmen m\u00f6chten, erm\u00f6glicht Shein Anpassungen, solange die R\u00fccksendung noch nicht abgeschlossen ist. Aktualisieren Sie Ihre Artikelliste und erl\u00e4utern Sie die \u00c4nderungen anhand der Anweisungen in der Bestellung.<\/p>\n Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, tun Sie dies schnell. Eine Stornierung kann schwierig sein, wenn das Versandetikett bereits verschickt wurde oder sich das Paket bereits im Besitz des Versanddienstleisters befindet.<\/p>\n Falls der Versanddienstleister Ihr Paket bereits hat, kontaktieren Sie bitte zuerst den Kundenservice. Dadurch erh\u00f6hen sich Ihre Chancen, die R\u00fccksendung bei Shein erfolgreich zu stornieren.<\/p>\n Bewahren Sie alle Belege und Aufzeichnungen \u00fcber \u00c4nderungen auf. Sie dienen als Nachweis im Falle einer Streitigkeit oder einer R\u00fcckerstattungsanfrage. Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung \u00e4ndern m\u00f6chten, ist der Vorgang einfach und hilft, Fehler zu vermeiden.<\/p>\n Verfolgen Sie den R\u00fcckgabeprozess bei Shein, bis Ihre R\u00fcckerstattung oder Stornierung best\u00e4tigt ist. Schnelles Handeln hilft, Verluste zu minimieren und Probleme leichter zu l\u00f6sen.<\/p>\n Sobald Ihre R\u00fccksendung im Logistikzentrum eintrifft, beginnt ein \u00dcberpr\u00fcfungsprozess. Zun\u00e4chst wird die Shein<\/strong> Wir pr\u00fcfen, ob alles wie erwartet verl\u00e4uft. Bei Bedarf werden Tests durchgef\u00fchrt. Dieser Prozess hat festgelegte Fristen: 5\u20137 Tage f\u00fcr den Eingang der R\u00fccksendung, plus 5\u20137 Tage f\u00fcr die Qualit\u00e4tskontrolle und 1 Tag f\u00fcr die endg\u00fcltige R\u00fcckerstattung. Insgesamt kann es etwa 10\u201315 Tage dauern.<\/p>\n<\/p>\n Damit ein Produkt akzeptiert wird, muss es genau definierte Kriterien erf\u00fcllen. Es muss neu sein, mit unbesch\u00e4digten Etiketten, Hygienesiegel und Originalverpackung. Zubeh\u00f6r und Ersatzteile m\u00fcssen enthalten sein. Elektronische Bauteile d\u00fcrfen nicht aktiviert sein.<\/p>\n Mehrere Faktoren k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass Ihre R\u00fcckerstattung abgelehnt wird. Wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, verschmutzt ist oder Etiketten fehlen, wird die R\u00fcckerstattung nicht bearbeitet. Probleme mit aktivierter Elektronik oder fehlende Teile sind ebenfalls Ablehnungsgr\u00fcnde.<\/p>\n Sollte die Bestellung besch\u00e4digt oder fehlerhaft ankommen, muss der Kunde Shein innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen. Fotos zur \u00dcberpr\u00fcfung sind einzureichen. Wird der Fehler best\u00e4tigt, kann eine R\u00fcckerstattung ohne R\u00fccksendung erfolgen. Alternativ \u00fcbernimmt Shein die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand.<\/p>\n Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Chancen auf eine genehmigte R\u00fcckerstattung zu erh\u00f6hen. Bewahren Sie die Verpackung auf und sichern Sie sich einen eindeutigen Nachweis. Dadurch verringert sich die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung Ihres Antrags. Dies hilft Ihnen, die Annahmekriterien bei der R\u00fccksendepr\u00fcfung von Shein zu erf\u00fcllen.<\/p>\n Wenn man wei\u00df, wie R\u00fcckerstattungen funktionieren, ist man nach einer R\u00fcckgabeanfrage viel entspannter. Die R\u00fcckerstattungsrichtlinie von SHEIN ist in mehrere Schritte unterteilt: Versand, Wareneingang im Lager, \u00dcberpr\u00fcfung und Gutschrift. Jeder Schritt beeinflusst, wie lange es dauert, bis das Geld verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<\/p>\n Die R\u00fcckerstattung bei SHEIN erfolgt nach einem Standardverfahren. Die R\u00fccksendung kann 5 bis 7 Tage dauern. Dort angekommen, ben\u00f6tigt die Pr\u00fcfung und Registrierung der R\u00fccksendung weitere 5 bis 7 Tage. SHEIN selbst arbeitet z\u00fcgig und veranlasst die R\u00fcckerstattung innerhalb eines Tages nach Genehmigung.<\/p>\n Im Durchschnitt dauert es voraussichtlich 10 bis 15 Tage, dies kann jedoch variieren. Den Bearbeitungsstatus k\u00f6nnen Sie unter \u201eMeine Bestellungen\u201c \u2192 \u201eRetouren\u201c \u2192 \u201eRetouren- und Erstattungs\u00fcbersicht\u201c einsehen.<\/p>\n Der Kunde hat zwei M\u00f6glichkeiten f\u00fcr die R\u00fcckerstattung. Er kann eine Gutschrift erhalten bei SHEIN Geldb\u00f6rse<\/b> Alternativ k\u00f6nnen Sie eine R\u00fcckerstattung \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode, z. B. Kreditkarte oder Bank\u00fcberweisung, erhalten. SHEIN respektiert Ihre Entscheidung bez\u00fcglich R\u00fccksendungen.<\/p>\n Wie lange es dauert, bis das Geld auf Ihrer Karte erscheint, h\u00e4ngt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab. R\u00fcckerstattungen auf Ihre Karte k\u00f6nnen einige Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Kontoauszug sichtbar sind. In umsatzstarken Zeiten kann der Prozess aufgrund des erh\u00f6hten Arbeitsaufkommens l\u00e4nger dauern.<\/p>\n W\u00e4hlen Sie die Kreditoption in SHEIN Geldb\u00f6rse<\/b> Ein erneuter Kauf geht schneller. Die Gutschrift erfolgt sofort, ohne Wartezeit durch die Bank. Falls Sie die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode bevorzugen, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller nach den Bearbeitungszeiten.<\/p>\n M\u00f6chten Sie ein Produkt bei Shein zur\u00fccksenden? Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre Erfolgschancen zu erh\u00f6hen. W\u00e4hlen Sie den richtigen R\u00fcckgabegrund, um Verz\u00f6gerungen zu vermeiden. Senden Sie das Produkt in neuwertigem Zustand, mit Etiketten und unbenutzt zur\u00fcck und nutzen Sie, wenn m\u00f6glich, Ihre erste kostenlose R\u00fccksendung.<\/p>\n<\/p>\n Praktische Tipps<\/strong><\/p>\n Wie dokumentiert man den Zustand des Produkts?<\/strong><\/p>\n Produktzustand nachweisen<\/strong><\/p>\n Beschreiben Sie den Zustand des Produkts in Ihrer R\u00fccksendeanfrage. Senden Sie Fotos und Videos, auch von der Bestellung und der Verpackung. Dies hilft Shein sehr bei der \u00dcberpr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung und verhindert deren Ablehnung.<\/p>\n Wenn es eine Diskrepanz mit der Plattform gibt<\/strong><\/p>\n Falls Shein sich weigert, Ihnen Ihr Geld zur\u00fcckzuerstatten oder mit dem Sachverhalt nicht einverstanden ist, kontaktieren Sie den Kundenservice. Tun Sie dies innerhalb der vom Shop festgelegten Frist.<\/p>\n Streitfall \u00fcber eine Shein-R\u00fcckgabe<\/strong><\/p>\n Um eine R\u00fccksendung bei Shein anzufechten, senden Sie Beweise wie Fotos und Videos. Sollte Ihr Problem dadurch nicht gel\u00f6st werden, reichen Sie eine Beschwerde bei Procon (brasilianische Verbraucherschutzbeh\u00f6rde) oder Reclame Aqui (brasilianisches Verbraucherbeschwerdeportal) ein. Beachten Sie: In schwerwiegenden F\u00e4llen haben Sie 90 Tage Zeit, um rechtliche Schritte einzuleiten.<\/p>\n Schlussbemerkungen<\/strong><\/p>\n Wenn Shein Ihnen erlaubt, das Produkt zu behalten und Ihnen sogar den Kaufpreis erstattet, notieren Sie sich diese Information. Bei gr\u00f6\u00dferen Artikeln sollten Sie die Quittungen aufbewahren und pr\u00fcfen, ob auch die Versandkosten erstattet werden. So ist alles f\u00fcr Sie sicherer und transparenter.<\/p>\n Diese Zusammenfassung zu den R\u00fcckgaben bei Shein zeigt die wichtigsten Punkte. Sie haben 14 Tage<\/b> Sie haben das Recht, Ihren Kauf zu bereuen. Es gilt ein 30-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht. Einige Artikel sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Bitte beachten Sie unbedingt die Verpackungshinweise.<\/p>\n Auf der Website oder in der App finden Sie die R\u00fccksendeanleitung. Sie haben verschiedene M\u00f6glichkeiten, z. B. ein ausgedrucktes Etikett, einen QR-Code\/PIN oder die R\u00fcckgabe in Eigenregie. Die erste R\u00fccksendung ist kostenlos. F\u00fcr weitere R\u00fccksendungen k\u00f6nnen jedoch Geb\u00fchren anfallen.<\/p>\n Ihre Bestellung wird bei Ankunft gepr\u00fcft. Machen Sie Fotos und bewahren Sie diese als Nachweis auf, bevor Sie die Ware zur\u00fccksenden, um Probleme zu vermeiden. R\u00fcckerstattungen bei Shein k\u00f6nnen 10 bis 15 Tage dauern. Die genaue Dauer h\u00e4ngt von der Zahlungsmethode und Ihrer Bank ab.<\/p>\n Um einen Artikel zur\u00fcckzusenden, loggen Sie sich in Ihr SHEIN-Konto ein. Gehen Sie zu \u201eMeine Bestellungen\u201c und starten Sie die R\u00fccksendung. Laden Sie das R\u00fccksendeetikett herunter oder drucken Sie es aus. Verfolgen Sie anschlie\u00dfend einfach den Status Ihrer R\u00fccksendung, bis die R\u00fcckerstattung bearbeitet wurde. Bei Problemen, z. B. bei besch\u00e4digten Artikeln, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Bei Bedarf k\u00f6nnen Sie sich auch an Verbraucherschutzorganisationen wenden.<\/p>\n Das Widerrufsrecht in Brasilien erlaubt Ihnen, das Produkt innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckzusenden. SHEIN verl\u00e4ngert diese Frist f\u00fcr viele Produkte auf 15 bis 30 Tage, allerdings unter eigenen Bedingungen. W\u00e4hrend die 14 Tage ein gesetzliches Recht darstellen, sind die 15 bis 30 Tage ein Kulanzangebot von SHEIN und unterliegen eigenen Bedingungen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Notieren Sie sich das Lieferdatum und bewahren Sie den Beleg auf. Machen Sie nach M\u00f6glichkeit Fotos oder ein Video vom Paket bei Erhalt. Es empfiehlt sich, beim \u00d6ffnen Details wie Etiketten und Verpackung zu fotografieren. Sollten M\u00e4ngel auftreten, benachrichtigen Sie den Kundenservice innerhalb von 24 Stunden. Bewahren Sie alle Nachweise und Aufzeichnungen der Kommunikation mit SHEIN f\u00fcr m\u00f6gliche Streitigkeiten auf.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Artikel, die generell vom Umtausch ausgeschlossen sind, umfassen Bodys, Dessous, Schmuck, Kosmetikartikel ohne Etikett, Unterw\u00e4sche, Party- und Bastelbedarf, Tierbedarf, personalisierte Artikel und Werbegeschenke. Produkte, die auf der Seite als nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig gekennzeichnet sind, k\u00f6nnen ebenfalls nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Das Produkt muss neuwertig sein: unbenutzt, ungewaschen, unbesch\u00e4digt, unver\u00e4ndert und mit den Originaletiketten. Falls ein Hygieneaufkleber vorhanden ist, muss dieser unversehrt sein. S\u00e4mtliches Zubeh\u00f6r und die Originalverpackung m\u00fcssen je nach Produktkategorie der R\u00fccksendung beiliegen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja. Schuhe und Taschen m\u00fcssen neu und originalverpackt sein. Schuhe d\u00fcrfen nur auf einer sauberen Oberfl\u00e4che getestet werden. Elektronikger\u00e4te m\u00fcssen versiegelt und nicht eingeschaltet sein. Echthaarper\u00fccken d\u00fcrfen nicht gewaschen oder ver\u00e4ndert worden sein. M\u00f6bel m\u00fcssen unbenutzt, unbesch\u00e4digt, originalverpackt und vollst\u00e4ndig sein.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Melden Sie sich an und gehen Sie zu \u201eMeine Bestellungen\u201c. Suchen Sie die Bestellung und w\u00e4hlen Sie \u201eR\u00fcckgabe\u201c. W\u00e4hlen Sie die Artikel aus, die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten, den Grund und die R\u00fcckerstattungsmethode. Senden Sie die Anfrage ab und folgen Sie den Anweisungen, um das R\u00fccksendeetikett zu erhalten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, sofern die Funktion zum Zusammenf\u00fchren von Labels verf\u00fcgbar ist. Packen Sie alles in ein einziges Paket und generieren Sie ein Label.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n SHEIN kann bei Nachweis eines Fehlers oder einer Besch\u00e4digung eine R\u00fcckerstattung ohne R\u00fccksendung des Artikels gew\u00e4hren. Die Entscheidung h\u00e4ngt von einer Einzelfallpr\u00fcfung durch den Kundenservice ab.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n In der App\/auf der Website gehen Sie zu \u201eMeine Bestellungen\u201c und dann zu \u201eR\u00fccksendeanmeldung\u201c. Dort erhalten Sie das R\u00fccksendeetikett. F\u00fcr den QR-Code\/PIN ist der Vorgang derselbe; Sie zeigen den Code bei der Zustellung vor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Wenn Sie diese Option w\u00e4hlen, erhalten Sie die R\u00fccksendeadresse. Sollten Sie diese nicht finden, kontaktieren Sie bitte SHEIN. Senden Sie das Paket mit Angabe der Bestellnummer zur\u00fcck. Verwenden Sie niemals die Absenderadresse auf dem Paket.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, die erste R\u00fccksendung pro Bestellung ist in der Regel kostenlos. Bitte best\u00e4tigen Sie die Anweisungen f\u00fcr Brasilien.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Bei weiteren R\u00fccksendungen kann eine Geb\u00fchr vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Die H\u00f6he der Geb\u00fchr variiert je nach Region. In Brasilien betr\u00e4gt die Geb\u00fchr f\u00fcr ein neues Etikett etwa 1,4 Tsd. R$ 26.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Die Versandkosten tragen Sie, wenn Sie den Artikel selbst zur\u00fccksenden oder in besonderen Versandf\u00e4llen. Falls SHEIN Sie aus eigenen Gr\u00fcnden zur R\u00fccksendung auffordert, k\u00f6nnen Sie gegebenenfalls eine R\u00fcckerstattung der Versandkosten beantragen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, sofern die Verpackung in gutem Zustand ist. Verwenden Sie die Originalverpackung, insbesondere f\u00fcr zerbrechliche Artikel. Entfernen oder \u00fcberkleben Sie den alten Versandaufkleber sorgf\u00e4ltig.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Das alte Etikett abdecken oder vollst\u00e4ndig entfernen. Sicherstellen, dass das neue Etikett gut sichtbar und lesbar ist. Bei Verwendung eines QR-Codes\/einer PIN wichtige Informationen nicht verdecken.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Das Etikett muss au\u00dfen auf der Verpackung sichtbar sein. Zeigen Sie dem Kassierer den QR-Code\/PIN deutlich vor, entweder auf Ihrem Mobiltelefon oder ausgedruckt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Verfolgen Sie Ihre Bestellung unter \u201eMeine Bestellungen\u201c im Bereich \u201eR\u00fccksendungen\u201c. Dort sehen Sie die einzelnen Schritte bis zum Abschluss Ihrer R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ja, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. In der App k\u00f6nnen Sie unter \u201eR\u00fccksendungen\u201c Ihre Bestellung anpassen oder stornieren. Falls das Etikett bereits verwendet oder das Paket zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Das Produkt wird bei Ankunft gepr\u00fcft. Der gesamte Prozess kann je nach verschiedenen Faktoren 10 bis 15 Tage dauern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Wenn der Artikel gebraucht aussieht, besch\u00e4digt ist, Etiketten fehlen oder Anzeichen einer elektronischen Aktivierung aufweist, kann die R\u00fcckerstattung verweigert werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 24 Stunden. Senden Sie Fotos des Problems. SHEIN kann in manchen F\u00e4llen eine R\u00fcckerstattung ohne R\u00fccksendung des Artikels gew\u00e4hren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Sie haben ab dem Datum der Anfrage bis zu 90 Tage Zeit, um Einw\u00e4nde, einschlie\u00dflich relevanter Beweismittel, einzureichen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ap\u00f3s a inspe\u00e7\u00e3o, a SHEIN processa o reembolso em cerca de 1 dia. O tempo total pode chegar a 15 dias. O reembolso pode ser na Carteira SHEIN<\/b> ou no m\u00e9todo original de pagamento. A visibilidade do cr\u00e9dito varia conforme a institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n W\u00e4hlen Sie den R\u00fcckgabegrund korrekt aus, achten Sie darauf, dass das Produkt neuwertig ist, entfernen Sie keine Etiketten und verpacken Sie es sorgf\u00e4ltig. Nutzen Sie die kostenlose R\u00fcckgabeoption, um die Sendungsverfolgung zu erleichtern. Dokumentieren Sie den Empfang mit Fotos und Videos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Bewahren Sie Fotos des Produkts, Videos von M\u00e4ngeln, den Versandbeleg und den gesamten Nachrichtenverkehr mit dem Kundenservice auf. Notieren Sie sich au\u00dferdem das Empfangsdatum. Diese Informationen sind im Streitfall wichtig.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice von SHEIN und f\u00fcgen Sie alle relevanten Beweise bei. Kontaktieren Sie gegebenenfalls die Verbraucherschutzorganisation (Procon) oder die Verbraucherbeschwerdeplattform (Reclame Aqui) und beachten Sie dabei die jeweiligen Fristen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Melden Sie sich in Ihrem SHEIN-Konto an und w\u00e4hlen Sie die Bestellung unter \u201eMeine Bestellungen\u201c aus, um die R\u00fccksendung zu veranlassen. Bringen Sie das Etikett\/den QR-Code\/die PIN zur angegebenen Stelle und verfolgen Sie den Status Ihrer R\u00fccksendung unter \u201eR\u00fccksendungen\u201c, bis die R\u00fcckerstattung abgeschlossen ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este guia vai te ajudar a devolver produtos na Shein. Se o produto n\u00e3o serviu, veio com defeito ou n\u00e3o \u00e9 o…<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":3038,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1848],"tags":[1941,1940,1942],"class_list":["post-3037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-como-devolver-produtos-shein","tag-guia-de-devolucao-shein","tag-politica-de-devolucao-shein","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3037"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3040,"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions\/3040"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
So leiten Sie eine R\u00fcckgabe auf der Website und in der App ein.<\/h2>\n
\n
\n
R\u00fcckgabemethodenoptionen und Labelgenerierung<\/h2>\n
\n
\n
\n
R\u00fccksendekosten und Geb\u00fchrenrichtlinie<\/h2>\n
\n
Korrekte Verpackung und R\u00fccksendeetikette<\/h2>\n
\n
So verfolgen, \u00e4ndern oder stornieren Sie eine R\u00fccksendeanfrage.<\/h2>\n
\n
\n
\n
Pr\u00fcfung, Annahmekriterien und Gr\u00fcnde f\u00fcr den Ausschluss einer Kostenerstattung.<\/h2>\n
\n
\n
R\u00fcckerstattungsfristen und -methoden<\/h2>\n
\n
Shein-R\u00fcckerstattung<\/h2>\n
\n
\n
Abschluss<\/h2>\n
H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n
\nWorin besteht der Unterschied zwischen dem Widerrufsrecht (14 Tage) und der R\u00fcckgaberichtlinie von SHEIN (15\u201330 Tage)?<\/h3>\n
\n\n\nWelche Fristen sollte ich beachten und welche Nachweise sollte ich aufbewahren, wenn ich eine Anfrage erhalte?<\/h3>\n
\n\n\nWelche Kategorien sind laut SHEIN von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen?<\/h3>\n
\n\n\nWelche allgemeinen Voraussetzungen m\u00fcssen erf\u00fcllt sein, damit ein Artikel zur R\u00fcckgabe akzeptiert wird?<\/h3>\n
\n\n\nGibt es spezifische Regeln f\u00fcr die einzelnen Produktkategorien (Schuhe, Elektronik, Per\u00fccken, M\u00f6bel)?<\/h3>\n
\n\n\nWie kann ich eine R\u00fccksendung \u00fcber die SHEIN-Website oder -App einleiten?<\/h3>\n
\n\n\nKann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer einzigen R\u00fccksendung zusammenfassen?<\/h3>\n
\n\n\nUnter welchen Umst\u00e4nden kann SHEIN eine R\u00fcckerstattung leisten, ohne die physische R\u00fccksendung des Produkts zu verlangen?<\/h3>\n
\n\n\nWie erhalte ich den R\u00fccksendeaufkleber oder den QR-Code\/PIN?<\/h3>\n
\n\n\nWas ist die Option \u201cSelbstr\u00fcckgabe\u201d und wie gehe ich vor?<\/h3>\n
\n\n\nIst die erste R\u00fccksendung kostenlos?<\/h3>\n
\n\n\nWie hoch sind die Kosten f\u00fcr weitere R\u00fccksendungen oder die Ausstellung eines neuen Etiketts?<\/h3>\n
\n\n\nWann muss ich die R\u00fccksendekosten bezahlen?<\/h3>\n
\n\n\nKann ich die Originalverpackung f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts verwenden?<\/h3>\n
\n\n\nWie kann ich das Originaletikett abdecken oder entfernen, ohne das neue Etikett zu beeintr\u00e4chtigen?<\/h3>\n
\n\n\nWo bringe ich den R\u00fccksendeaufkleber an und wie zeige ich den QR-Code\/PIN an?<\/h3>\n
\n\n\nWie kann ich den Status meiner R\u00fccksendung und R\u00fcckerstattung verfolgen?<\/h3>\n
\n\n\nKann ich eine R\u00fccksendeanfrage \u00e4ndern oder stornieren, nachdem sie bereits abgeschickt wurde?<\/h3>\n
\n\n\nWie l\u00e4uft die Warenr\u00fcckgabepr\u00fcfung im Lager ab und wie lange dauert sie?<\/h3>\n
\n\n\nWas sind die h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr die Ablehnung einer R\u00fcckerstattung?<\/h3>\n
\n\n\nWas soll ich tun, wenn ich einen besch\u00e4digten, falschen oder defekten Artikel erhalte?<\/h3>\n
\n\n\nWie lange darf man maximal Einspruch gegen ein Problem im Zusammenhang mit einer Steuerr\u00fcckgabe einlegen?<\/h3>\n
\n\n\nWie lange dauert es, bis man eine R\u00fcckerstattung erh\u00e4lt, und welche Zahlungsmethoden sind m\u00f6glich?<\/h3>\n
\n\n\nWas kann ich tun, um die Chancen auf eine Genehmigung meiner R\u00fcckerstattung zu erh\u00f6hen?<\/h3>\n
\n\n\nWelche Dokumente und Nachweise sollte ich w\u00e4hrend des Verfahrens aufbewahren?<\/h3>\n
\n\n\nWenn SHEIN die R\u00fcckerstattung ablehnt und ich damit nicht einverstanden bin, was sind meine n\u00e4chsten Schritte?<\/h3>\n
\n\n\nWo kann ich jetzt die R\u00fcckgabe einleiten?<\/h3>\n
\n\n