![\"prazo](\"https:\/\/zattasports.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/prazo-devolucao-Shein-1024x585.jpeg\" "\\"Sheinova")
<\/p>\nTato p\u0159\u00edru\u010dka v\u00e1m pom\u016f\u017ee s vr\u00e1cen\u00edm produkt\u016f na Sheinu. Pokud v\u00e1m produkt nesed\u011bl, dorazil vadn\u00fd nebo neodpov\u00edd\u00e1 va\u0161\u00ed objedn\u00e1vce, ned\u011blejte si starosti. Uk\u00e1\u017eeme v\u00e1m, jak to ud\u011blat, prost\u0159ednictv\u00edm webov\u00fdch str\u00e1nek nebo aplikace. Probereme s v\u00e1mi term\u00edny, n\u00e1klady, \u0161t\u00edtky a jak se prov\u00e1d\u00ed kontrola.<\/p>\n
Dozv\u00edte se o podm\u00ednk\u00e1ch vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed spole\u010dnosti Shein. Tak\u00e9 v\u00e1m d\u00e1me tipy, kter\u00e9 v\u00e1m pomohou s \u00fasp\u011b\u0161nou kontrolou va\u0161\u00ed polo\u017eky. Chceme, abyste sv\u00e9 pen\u00edze dostali zp\u011bt rychle a bez probl\u00e9m\u016f.<\/p>\n
Pokud jste si n\u011bco zakoupili od Sheinu a pot\u0159ebujete to vym\u011bnit nebo vr\u00e1tit, tento text je pro v\u00e1s. Je rychl\u00fd a snadno se \u010dte, tak\u017ee m\u016f\u017eete rychle jednat a z\u00edskat odpov\u011bdi na sv\u00e9 ot\u00e1zky ohledn\u011b vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed od Sheinu.<\/p>\n
Pochopen\u00ed fungov\u00e1n\u00ed z\u00e1sad vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed u spole\u010dnosti Shein je kl\u00ed\u010dov\u00e9. T\u00edmto zp\u016fsobem nep\u0159ijdete o sv\u00e9 pen\u00edze zp\u011bt. Spole\u010dnost m\u00e1 krom\u011b z\u00e1kon\u016f na ochranu spot\u0159ebitele i sv\u00e1 vlastn\u00ed pravidla. Znalost t\u011bchto pravidel m\u00e1 pro kupuj\u00edc\u00edho z\u00e1sadn\u00ed v\u00fdznam.<\/p>\n
<\/p>\n
Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy spole\u010dnosti Shein v\u00e1m zaru\u010duje, \u017ee m\u016f\u017eete n\u00e1kupy vr\u00e1tit v ur\u010dit\u00e9 lh\u016ft\u011b. 14 dn\u00ed<\/b>. Toto je pr\u00e1vo, kter\u00e9 Z\u00e1kon\u00edk na ochranu spot\u0159ebitele zaru\u010duje ka\u017ed\u00e9mu.<\/p>\n
Z\u00e1sady vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed spole\u010dnosti Shein na druhou stranu nab\u00edzej\u00ed dal\u0161\u00ed mo\u017enost. Umo\u017e\u0148uj\u00ed v\u00e1m vr\u00e1tit produkty mezi 15. a 30. dnem od zakoupen\u00ed. To samoz\u0159ejm\u011b za p\u0159edpokladu spln\u011bn\u00ed podm\u00ednek spole\u010dnosti.<\/p>\n
Je nezbytn\u00e9 si uschovat potvrzen\u00ed o doru\u010den\u00ed. Velmi u\u017eite\u010dn\u00e9 je tak\u00e9 zaznamenat, kdy bal\u00edk dorazil. Fotografie bal\u00edku a pe\u010deti dokazuj\u00ed, \u017ee jste produkt obdr\u017eeli.<\/p>\n
Pokud je polo\u017eka vadn\u00e1, informujte o tom spole\u010dnost Shein do 24 hodin. Spole\u010dnost \u017e\u00e1d\u00e1 z\u00e1kazn\u00edky o p\u0159edlo\u017een\u00ed d\u016fkaz\u016f. Dodr\u017een\u00ed lh\u016ft pom\u00e1h\u00e1 zaru\u010dit vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz.<\/p>\n
Zkontrolujte, zda lze produkt vr\u00e1tit, a to v souladu s pravidly obchodu. Je nezbytn\u00e9 v\u011bd\u011bt, kter\u00e9 polo\u017eky nelze na Sheinu vr\u00e1tit. Tento text podrobn\u011b popisuje kategorie nep\u0159ijateln\u00fdch polo\u017eek, po\u017eadavky na povolen\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed a konkr\u00e9tn\u00ed pokyny pro ka\u017ed\u00fd typ produktu.<\/p>\n
Podm\u00ednky pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/strong><\/p>\n Specifick\u00e1 pravidla podle kategorie<\/strong><\/p>\n Boty, ta\u0161ky a zavazadla mus\u00ed b\u00fdt nepou\u017eit\u00e9, bez zn\u00e1mek opot\u0159eben\u00ed a mus\u00ed b\u00fdt dod\u00e1v\u00e1ny s origin\u00e1ln\u00ed krabic\u00ed a ve\u0161ker\u00fdm p\u0159\u00edslu\u0161enstv\u00edm.<\/p>\n<\/li>\n Paruky z lidsk\u00fdch vlas\u016f nesm\u00ed jevit zn\u00e1mky \u00faprav, jako je pran\u00ed nebo st\u0159\u00edh\u00e1n\u00ed. Kontrola se zam\u011b\u0159uje na zn\u00e1mky pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed.<\/p>\n<\/li>\n Elektronika mus\u00ed b\u00fdt zape\u010det\u011bn\u00e1 a neaktivovan\u00e1. P\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm odstra\u0148te osobn\u00ed \u00fadaje. Sou\u010d\u00e1st\u00ed balen\u00ed je ve\u0161ker\u00e9 p\u0159\u00edslu\u0161enstv\u00ed a manu\u00e1ly.<\/p>\n<\/li>\n N\u00e1bytek mus\u00ed dorazit v nepou\u017eit\u00e9m stavu, jako nov\u00fd. Mus\u00ed b\u00fdt v origin\u00e1ln\u00edm balen\u00ed se v\u0161emi d\u00edly.<\/p>\n<\/li>\n Svatebn\u00ed \u0161aty a oble\u010den\u00ed nadm\u011brn\u00fdch velikost\u00ed budou vr\u00e1ceny pouze v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee jsou nov\u00e9, s visa\u010dkami a p\u0159\u00edpadn\u011b s hygienickou pe\u010det\u00ed.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Pokud zbo\u017e\u00ed doraz\u00ed do vratn\u00e9ho centra po\u0161kozen\u00e9, chyb\u011bj\u00edc\u00ed \u010d\u00e1sti, pou\u017eit\u00e9 nebo bez pe\u010det\u011b, m\u016f\u017ee b\u00fdt vr\u00e1cen\u00ed odm\u00edtnuto. P\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm bal\u00ed\u010dku si ov\u011b\u0159te podm\u00ednky vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed spole\u010dnosti Shein.<\/p>\n Nejprve zkontrolujte stav produktu a dodac\u00ed lh\u016ftu. Proces vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed na Sheinu je snadn\u00fd, pokud m\u00e1te \u00fa\u010det a objedn\u00e1vku v ruce.<\/p>\n \n Chcete-li po\u017e\u00e1dat o vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz na Sheinu, pou\u017eijte webov\u00e9 str\u00e1nky nebo aplikaci. Projd\u011bte si jednoduch\u00e9 podrobn\u00e9 pokyny, abyste se vyhnuli chyb\u00e1m.<\/p>\n Na obrazovce vr\u00e1cen\u00ed vyberte polo\u017eky a d\u016fvod. T\u00edmto zp\u016fsobem se vyhnete chyb\u00e1m a odm\u00edtnut\u00ed p\u0159i vr\u00e1cen\u00ed polo\u017eek prost\u0159ednictv\u00edm aplikace Shein.<\/p>\n Pokud je to mo\u017en\u00e9, seskupujte polo\u017eky z r\u016fzn\u00fdch objedn\u00e1vek pomoc\u00ed jednotn\u00fdch \u0161t\u00edtk\u016f. Pro zjednodu\u0161en\u00ed logistiky vlo\u017ete v\u0161e do jednoho bal\u00edku.<\/p>\n V ur\u010dit\u00fdch p\u0159\u00edpadech m\u016f\u017ee Shein vr\u00e1tit pen\u00edze, ani\u017e by po\u017eadoval vr\u00e1cen\u00ed produktu. Mohou p\u0159ijmout fotografie nebo dokumenty jako d\u016fkaz a vr\u00e1tit pen\u00edze p\u0159\u00edmo.<\/p>\n U velk\u00fdch z\u00e1silek nebo z\u00e1silek na dlouh\u00e9 vzd\u00e1lenosti je mo\u017en\u00e1 budete muset vr\u00e1tit sami. Uschovejte si \u00fa\u010dtenky; jsou u\u017eite\u010dn\u00e9 pro uplatn\u011bn\u00ed n\u00e1hrady n\u00e1klad\u016f na dopravu.<\/p>\n P\u0159i vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed u SHEIN m\u00e1te n\u011bkolik mo\u017enost\u00ed. M\u016f\u017eete si vybrat, co v\u00e1m usnadn\u00ed \u017eivot, nap\u0159\u00edklad vyti\u0161t\u011bn\u00e9 \u0161t\u00edtky nebo k\u00f3dy. M\u016f\u017eete se dokonce rozhodnout vr\u00e1tit zbo\u017e\u00ed sami. P\u0159ed dokon\u010den\u00edm je d\u016fle\u017eit\u00e9 si pe\u010dliv\u011b p\u0159e\u010d\u00edst pokyny.<\/p>\n QR k\u00f3d a PIN pro v\u00fddejn\u00ed m\u00edsta.<\/strong><\/p>\n Mo\u017enost zaslat vlastn\u00edm silem<\/strong><\/p>\n Je d\u016fle\u017eit\u00e9 spr\u00e1vn\u011b dodr\u017eovat kroky, abyste se vyhnuli probl\u00e9m\u016fm, jako jsou zpo\u017ed\u011bn\u00ed nebo ztr\u00e1ty. Ne\u017e se vyd\u00e1te na m\u00edsto vr\u00e1cen\u00ed, zkontrolujte, zda m\u00e1te \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky a potvrzen\u00ed z webov\u00fdch str\u00e1nek.<\/p>\n P\u0159ed vr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed si ov\u011b\u0159te, kdo zaji\u0161\u0165uje dopravu. SHEIN nab\u00edz\u00ed jedno bezplatn\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed na n\u00e1kup. Toto plat\u00ed pro p\u0159\u00edpady v r\u00e1mci lh\u016fty pro dobrovoln\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed s vyu\u017eit\u00edm partnersk\u00fdch metod, jako je GLS nebo CTT. Tato v\u00fdhoda pom\u00e1h\u00e1 sn\u00ed\u017eit n\u00e1klady na vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed spole\u010dnosti SHEIN, pokud dodr\u017eujete pravidla platformy.<\/p>\n<\/p>\n Pokud pot\u0159ebujete znovu vr\u00e1tit polo\u017eky ze stejn\u00e9 objedn\u00e1vky, m\u016f\u017ee v\u00e1m b\u00fdt \u00fa\u010dtov\u00e1n poplatek. V mezin\u00e1rodn\u00edm m\u011b\u0159\u00edtku se pohybuje od 4,50 EUR do 7,00 EUR. V Braz\u00edlii se poplatek za z\u00edsk\u00e1n\u00ed dal\u0161\u00edho \u0161t\u00edtku pohybuje kolem 26 R$. Jedn\u00e1 se o b\u011b\u017en\u00fd n\u00e1klad, se kter\u00fdm se setk\u00e1vaj\u00ed spot\u0159ebitel\u00e9, kte\u0159\u00ed pot\u0159ebuj\u00ed vr\u00e1tit v\u00edce ne\u017e jedno zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n Prvn\u00ed vr\u00e1cen\u00ed je zdarma:<\/strong> Plat\u00ed, pokud jsou partnersk\u00e9 metody pou\u017eity v dan\u00e9m \u010dasov\u00e9m r\u00e1mci.<\/p>\n<\/li>\n N\u00e1sledn\u00e9 v\u00fdnosy:<\/strong> \u010c\u00e1stka vr\u00e1cen\u00e9 \u010d\u00e1stky je sn\u00ed\u017eena o poplatek za ozna\u010den\u00ed.<\/p>\n<\/li>\n N\u00e1vrat po vlastn\u00ed ose:<\/strong> Z\u00e1kazn\u00edk hrad\u00ed dopravu a zas\u00edl\u00e1 doklad o zaplacen\u00ed.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Pokud se rozhodnete vr\u00e1tit zbo\u017e\u00ed sami, uschovejte si doklad o doru\u010den\u00ed. Na \u0161t\u00edtek tak\u00e9 uve\u010fte \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky nebo ID vr\u00e1cen\u00ed. Bez tohoto dokladu obvykle \u017e\u00e1dost o vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz nep\u0159ijmou. Pokud se v\u0161ak SHEIN dopust\u00ed chyby, po kontrole informac\u00ed m\u016f\u017eete po p\u0159edlo\u017een\u00ed doklad\u016f z\u00edskat vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz.<\/p>\n Pro vr\u00e1cen\u00ed z\u00e1silky nepou\u017e\u00edvejte p\u016fvodn\u00ed adresu. Po obdr\u017een\u00ed nov\u00e9ho \u0161t\u00edtku bude uvedena cena za zp\u00e1te\u010dn\u00ed dopravu v Braz\u00edlii. Porovnejte ceny mezi r\u016fzn\u00fdmi dopravci. T\u00edmto zp\u016fsobem m\u016f\u017eete u\u0161et\u0159it na doprav\u011b a z\u00edskat v\u00edce pen\u011bz p\u0159i kone\u010dn\u00e9 refundaci.<\/p>\n Chcete-li vr\u00e1tit produkt spole\u010dnosti Shein, je d\u016fle\u017eit\u00e9 jej dob\u0159e zabalit. Pokud je to mo\u017en\u00e9, pou\u017eijte origin\u00e1ln\u00ed obal, ve kter\u00e9m byl dod\u00e1n. To je nezbytn\u00e9 pro k\u0159ehk\u00e9 nebo mobiln\u00ed p\u0159edm\u011bty. Uschovejte si ve\u0161ker\u00e9 ochrann\u00e9 obaly a origin\u00e1ln\u00ed krabici, abyste p\u0159ede\u0161li po\u0161kozen\u00ed.<\/p>\n<\/p>\n Pokud je origin\u00e1ln\u00ed obal v dobr\u00e9m stavu, pou\u017eijte jej. Pe\u010dliv\u011b zkontrolujte uz\u00e1v\u011bry a rohy. V p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby je zpevn\u011bte p\u00e1skou. Nezas\u00edlejte bal\u00edk, pokud m\u00e1 trhliny nebo po\u0161kozen\u00e9 \u0161t\u00edtky.<\/p>\n P\u0159i p\u0159\u00edprav\u011b bal\u00ed\u010dku odstra\u0148te nebo skryjte star\u00fd \u0161t\u00edtek. T\u00edm se zabr\u00e1n\u00ed chyb\u00e1m p\u0159i vr\u00e1cen\u00ed. Zakryjte star\u00fd \u0161t\u00edtek n\u011b\u010d\u00edm, co neodhal\u00ed k\u00f3d. D\u00e1vejte v\u0161ak pozor, abyste nezakryli m\u00edsto, kam by m\u011bl nov\u00fd \u0161t\u00edtek pat\u0159it.<\/p>\n P\u0159i lepen\u00ed nov\u00e9 etikety Shein zvolte viditeln\u00e9 m\u00edsto. \u010c\u00e1rov\u00fd k\u00f3d, QR k\u00f3d nebo PIN mus\u00ed b\u00fdt ploch\u00fd. T\u00edm se zabr\u00e1n\u00ed probl\u00e9m\u016fm s \u010dten\u00edm a zpo\u017ed\u011bn\u00edm.<\/p>\n Pokud pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1te QR k\u00f3d nebo PIN, ujist\u011bte se, \u017ee je snadno dostupn\u00fd. V p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby jej uka\u017ete v telefonu. U poti\u0161t\u011bn\u00fdch \u0161t\u00edtk\u016f dob\u0159e zalepte okraje. T\u00edm zajist\u00edte, \u017ee doraz\u00ed na m\u00edsto ur\u010den\u00ed neporu\u0161en\u00e9.<\/p>\n Nejprve si zkontrolujte u\u017eivatelskou sekci ve sv\u00e9m \u00fa\u010dtu Shein. Tam najdete historii a podrobnosti o ka\u017ed\u00e9 objedn\u00e1vce. To v\u00e1m pom\u016f\u017ee snadno sledovat term\u00edny a f\u00e1ze.<\/p>\n<\/p>\n Chcete-li zobrazit stav procesu vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz prost\u0159ednictv\u00edm aplikace nebo webov\u00fdch str\u00e1nek, postupujte podle uveden\u00fdch krok\u016f. Zde m\u016f\u017eete zkontrolovat vygenerov\u00e1n\u00ed \u0161t\u00edtku, stav odesl\u00e1n\u00ed a schv\u00e1len\u00ed vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz.<\/p>\n Pokud pot\u0159ebujete v po\u017eadavku cokoli zm\u011bnit, Shein umo\u017e\u0148uje \u00fapravy, dokud nen\u00ed vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed dokon\u010deno. Aktualizujte seznam polo\u017eek a zm\u011bny vysv\u011btlete podle pokyn\u016f v objedn\u00e1vce.<\/p>\n Pokud chcete objedn\u00e1vku zru\u0161it, ud\u011blejte to rychle. Zru\u0161en\u00ed m\u016f\u017ee b\u00fdt obt\u00ed\u017en\u00e9, pokud ji\u017e byl odesl\u00e1n p\u0159epravn\u00ed \u0161t\u00edtek nebo pokud je bal\u00edk ji\u017e u dopravce.<\/p>\n Pokud dopravce ji\u017e v\u00e1\u0161 bal\u00ed\u010dek m\u00e1, nejprve kontaktujte z\u00e1kaznick\u00fd servis. Zv\u00fd\u0161\u00edte tak sv\u00e9 \u0161ance na \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9 zru\u0161en\u00ed vr\u00e1cen\u00ed na Sheinu.<\/p>\n Uschovejte si v\u0161echny \u00fa\u010dtenky a z\u00e1znamy o zm\u011bn\u00e1ch. Slou\u017e\u00ed jako v\u00e1\u0161 d\u016fkaz v p\u0159\u00edpad\u011b sporu nebo \u017e\u00e1dosti o vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz. Pokud chcete ve sv\u00e9 objedn\u00e1vce n\u011bco zm\u011bnit, postup je jednoduch\u00fd a pom\u00e1h\u00e1 p\u0159edej\u00edt chyb\u00e1m.<\/p>\n Sledujte proces vr\u00e1cen\u00ed na Sheinu, dokud nebude potvrzeno vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz nebo zru\u0161en\u00ed. Rychl\u00e9 jedn\u00e1n\u00ed pom\u00e1h\u00e1 minimalizovat ztr\u00e1ty a sn\u00e1ze \u0159e\u0161\u00ed probl\u00e9my.<\/p>\n Kdy\u017e va\u0161e vr\u00e1cen\u00e1 z\u00e1silka doraz\u00ed do logistick\u00e9ho centra, za\u010dne proces ov\u011b\u0159en\u00ed. Nejprve \u0160ein<\/strong> Zkontrolujeme, zda je v\u0161e podle o\u010dek\u00e1v\u00e1n\u00ed. V p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby se prov\u00e1d\u011bj\u00ed testy. Tento proces m\u00e1 stanoven\u00e9 lh\u016fty: 5\u20137 dn\u00ed na obdr\u017een\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, plus 5\u20137 dn\u00ed na kontrolu kvality a 1 den na dokon\u010den\u00ed vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz. Celkem to m\u016f\u017ee trvat p\u0159ibli\u017en\u011b 10\u201315 dn\u00ed.<\/p>\n<\/p>\n Aby byl produkt p\u0159ijat, mus\u00ed spl\u0148ovat jasn\u011b definovan\u00e1 krit\u00e9ria. Mus\u00ed b\u00fdt nov\u00fd, s neporu\u0161en\u00fdmi \u0161t\u00edtky, hygienickou pe\u010det\u00ed a origin\u00e1ln\u00edm obalem. Mus\u00ed obsahovat p\u0159\u00edslu\u0161enstv\u00ed a d\u00edly. Elektronika nesm\u00ed b\u00fdt aktivov\u00e1na.<\/p>\n N\u011bkolik faktor\u016f m\u016f\u017ee v\u00e9st k odm\u00edtnut\u00ed vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz. Pokud produkt vykazuje zn\u00e1mky pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed, je zne\u010di\u0161t\u011bn\u00fd nebo na n\u011bm chyb\u00ed \u0161t\u00edtky, vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz nebude zpracov\u00e1no. D\u016fvodem k odm\u00edtnut\u00ed jsou tak\u00e9 probl\u00e9my s aktivovanou elektronikou nebo chyb\u011bj\u00edc\u00ed sou\u010d\u00e1sti.<\/p>\n Pokud objedn\u00e1vka doraz\u00ed po\u0161kozen\u00e1 nebo nespr\u00e1vn\u00e1, mus\u00ed z\u00e1kazn\u00edk informovat Shein do 24 hodin. Fotografie mus\u00ed b\u00fdt zasl\u00e1ny k posouzen\u00ed. Pokud se chyba prok\u00e1\u017ee, m\u016f\u017ee b\u00fdt schv\u00e1leno vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz bez nutnosti vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed. Shein m\u016f\u017ee tak\u00e9 uhradit n\u00e1klady na zp\u00e1te\u010dn\u00ed dopravu.<\/p>\n \u0158i\u010fte se t\u011bmito tipy, abyste zv\u00fd\u0161ili sv\u00e9 \u0161ance na schv\u00e1len\u00ed vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz. Uschovejte si obal a m\u011bjte jasn\u00fd doklad o vr\u00e1cen\u00ed. T\u00edm se sn\u00ed\u017e\u00ed pravd\u011bpodobnost zam\u00edtnut\u00ed va\u0161\u00ed \u017e\u00e1dosti. Pom\u016f\u017ee v\u00e1m to splnit krit\u00e9ria p\u0159ijet\u00ed b\u011bhem kontroly vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed spole\u010dnost\u00ed Shein.<\/p>\n Znalost fungov\u00e1n\u00ed refundac\u00ed sni\u017euje obavy po pod\u00e1n\u00ed \u017e\u00e1dosti o vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed. Z\u00e1sady spole\u010dnosti SHEIN jsou rozd\u011bleny do krok\u016f: odesl\u00e1n\u00ed, doru\u010den\u00ed do skladu, ov\u011b\u0159en\u00ed a p\u0159ips\u00e1n\u00ed pen\u011bz. Ka\u017ed\u00fd krok ovliv\u0148uje, jak dlouho trv\u00e1, ne\u017e v\u00e1m budou pen\u00edze k dispozici.<\/p>\n<\/p>\n Proces vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz v r\u00e1mci SHEIN prob\u00edh\u00e1 standardn\u00edm zp\u016fsobem. Doru\u010den\u00ed vr\u00e1cen\u00e9 z\u00e1silky do c\u00edle m\u016f\u017ee trvat 5 a\u017e 7 dn\u00ed. Po doru\u010den\u00ed trv\u00e1 vyhodnocen\u00ed a registrace vr\u00e1cen\u00e9 z\u00e1silky dal\u0161\u00edch 5 a\u017e 7 dn\u00ed. SHEIN vy\u0159\u00edd\u00ed svou \u010d\u00e1st rychle a vr\u00e1t\u00ed pen\u00edze do 1 dne od schv\u00e1len\u00ed.<\/p>\n V pr\u016fm\u011bru se o\u010dek\u00e1v\u00e1, \u017ee to bude trvat 10 a\u017e 15 dn\u00ed, ale tato doba se m\u016f\u017ee li\u0161it. Chcete-li sledovat pr\u016fb\u011bh objedn\u00e1vky, jednodu\u0161e p\u0159ejd\u011bte do sekce Moje objedn\u00e1vky \u2192 Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed \u2192 Z\u00e1znam vr\u00e1cen\u00ed a refundac\u00ed.<\/p>\n Z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 dv\u011b mo\u017enosti vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz. M\u016f\u017ee z\u00edskat kredit na Pen\u011b\u017eenka SHEIN<\/b> Nebo m\u016f\u017eete obdr\u017eet vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz prost\u0159ednictv\u00edm va\u0161\u00ed p\u016fvodn\u00ed platebn\u00ed metody, nap\u0159\u00edklad kreditn\u00ed kartou nebo slo\u017eenkou. SHEIN respektuje va\u0161i volbu ohledn\u011b vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n Doba, za kterou se pen\u00edze objev\u00ed, z\u00e1vis\u00ed na bance nebo vydavateli karty. Vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz na kartu se m\u016f\u017ee na v\u00fdpisu objevit a\u017e po del\u0161\u00ed dob\u011b. B\u011bhem obdob\u00ed \u0161pi\u010dkov\u00fdch prodej\u016f m\u016f\u017ee b\u00fdt proces kv\u016fli zv\u00fd\u0161en\u00e9mu objemu pr\u00e1ce del\u0161\u00ed.<\/p>\n Vyberte si mo\u017enost \u00fav\u011bru v Pen\u011b\u017eenka SHEIN<\/b> Je rychlej\u0161\u00ed znovu nakoupit. Kredit se zobraz\u00ed okam\u017eit\u011b, bez \u010dek\u00e1n\u00ed na bankovn\u00ed zpracov\u00e1n\u00ed. Pokud d\u00e1v\u00e1te p\u0159ednost p\u016fvodn\u00edmu zp\u016fsobu platby, ov\u011b\u0159te si dobu zpracov\u00e1n\u00ed u sv\u00e9 banky nebo vydavatele karty.<\/p>\n Chcete vr\u00e1tit produkt na Sheinu? Postupujte podle t\u011bchto jednoduch\u00fdch krok\u016f a zvy\u0161te sv\u00e9 \u0161ance na \u00fasp\u011bch. Vyberte spr\u00e1vn\u00fd d\u016fvod vr\u00e1cen\u00ed, abyste se vyhnuli zpo\u017ed\u011bn\u00edm. Produkt nechte v p\u016fvodn\u00edm stavu, s visa\u010dkami a nepou\u017eit\u00fd, a pokud mo\u017eno vyu\u017eijte prvn\u00edho bezplatn\u00e9ho vr\u00e1cen\u00ed.<\/p>\n<\/p>\n Praktick\u00e9 tipy<\/strong><\/p>\n Jak dokumentovat stav produktu<\/strong><\/p>\n Prok\u00e1zat stav produktu<\/strong><\/p>\n V \u017e\u00e1dosti o vr\u00e1cen\u00ed uve\u010fte stav produktu. Za\u0161lete fotografie a videa, v\u010detn\u011b objedn\u00e1vky a balen\u00ed. To spole\u010dnosti Shein v\u00fdrazn\u011b pom\u016f\u017ee p\u0159i ov\u011b\u0159ov\u00e1n\u00ed va\u0161eho vr\u00e1cen\u00ed a zabr\u00e1n\u00ed jeho odm\u00edtnut\u00ed.<\/p>\n Pokud existuje nesrovnalost s platformou<\/strong><\/p>\n Pokud Shein odm\u00edtne vr\u00e1tit pen\u00edze nebo s t\u00edm, co se stalo, nesouhlas\u00edte, kontaktujte jejich z\u00e1kaznick\u00fd servis. Ud\u011blejte tak ve lh\u016ft\u011b stanoven\u00e9 obchodem.<\/p>\n Spor o Shein\u016fv v\u00fdnos<\/strong><\/p>\n Chcete-li podat st\u00ed\u017enost na vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed od Sheinu, za\u0161lete d\u016fkazy, jako jsou fotografie a videa. Pokud se t\u00edm v\u00e1\u0161 probl\u00e9m nevy\u0159e\u0161\u00ed, podejte st\u00ed\u017enost u Procon (brazilsk\u00fd \u00fa\u0159ad na ochranu spot\u0159ebitel\u016f) nebo Reclame Aqui (brazilsk\u00e9 webov\u00e9 str\u00e1nky pro st\u00ed\u017enosti spot\u0159ebitel\u016f). Nezapome\u0148te: v z\u00e1va\u017en\u00fdch p\u0159\u00edpadech m\u00e1te 90 dn\u00ed na to, abyste podnikli kroky.<\/p>\n Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e9 pozn\u00e1mky<\/strong><\/p>\n Pokud v\u00e1m Shein dovol\u00ed si produkt ponechat a dokonce v\u00e1m vr\u00e1tit pen\u00edze, uschovejte si tuto zpr\u00e1vu. U velk\u00fdch polo\u017eek si uschovejte \u00fa\u010dtenky a zkontrolujte, zda lze vr\u00e1tit i n\u00e1klady na dopravu. D\u00edky tomu bude v\u0161e pro v\u00e1s bezpe\u010dn\u011bj\u0161\u00ed a p\u0159ehledn\u011bj\u0161\u00ed.<\/p>\n Toto shrnut\u00ed o v\u00fdnosech z Sheinu ukazuje hlavn\u00ed body. M\u00e1te 14 dn\u00ed<\/b> M\u00e1te pr\u00e1vo litovat sv\u00e9ho n\u00e1kupu. Existuje 30denn\u00ed lh\u016fta pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed. N\u011bkter\u00e9 polo\u017eky nelze vr\u00e1tit. Je nezbytn\u00e9 dodr\u017eovat pokyny k balen\u00ed.<\/p>\n Na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch nebo v aplikaci najdete pr\u016fvodce vr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed. K dispozici jsou mo\u017enosti, jako je vyti\u0161t\u011bn\u00fd \u0161t\u00edtek, QR\/PIN k\u00f3d nebo vlastn\u00ed vr\u00e1cen\u00ed. Nezapome\u0148te, \u017ee prvn\u00ed vr\u00e1cen\u00ed je zdarma. Za dal\u0161\u00ed vr\u00e1cen\u00ed v\u0161ak mohou b\u00fdt \u00fa\u010dtov\u00e1ny poplatky.<\/p>\n Va\u0161e objedn\u00e1vka bude po doru\u010den\u00ed zkontrolov\u00e1na. P\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm ji vyfo\u0165te a uschovejte si doklad, abyste p\u0159ede\u0161li probl\u00e9m\u016fm. Vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz Shein m\u016f\u017ee trvat 10 a\u017e 15 dn\u00ed. Tato lh\u016fta se li\u0161\u00ed v z\u00e1vislosti na zp\u016fsobu platby a bance.<\/p>\n Chcete-li vr\u00e1tit polo\u017eku, p\u0159ihlaste se ke sv\u00e9mu \u00fa\u010dtu SHEIN. Pod\u00edvejte se do sekce Moje objedn\u00e1vky a spus\u0165te po\u017eadavek. St\u00e1hn\u011bte si nebo vytiskn\u011bte \u0161t\u00edtek. Pot\u00e9 jednodu\u0161e sledujte stav, dokud nebude vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz zpracov\u00e1no. V p\u0159\u00edpad\u011b probl\u00e9m\u016f, nap\u0159\u00edklad po\u0161kozen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, kontaktujte podporu. V p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby vyhledejte pomoc od agentur na ochranu spot\u0159ebitele.<\/p>\n Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy v\u00e1m umo\u017e\u0148uje vr\u00e1tit produkt do 14 dn\u016f, dle brazilsk\u00e9ho pr\u00e1va. SHEIN tuto lh\u016ftu u mnoha produkt\u016f prodlu\u017euje na 15 a\u017e 30 dn\u016f, ale s vlastn\u00edmi pravidly. Zat\u00edmco 14 dn\u016f je z\u00e1konn\u00fdm pr\u00e1vem, 15 a\u017e 30 dn\u016f je zdvo\u0159ilostn\u00ed lh\u016fta nab\u00edzen\u00e1 spole\u010dnost\u00ed SHEIN a podl\u00e9h\u00e1 jej\u00edm vlastn\u00edm podm\u00ednk\u00e1m.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Poznamenejte si datum doru\u010den\u00ed a uschovejte si \u00fa\u010dtenku. Pokud je to mo\u017en\u00e9, po\u0159i\u010fte fotografie nebo video bal\u00edku po jeho p\u0159evzet\u00ed. Je vhodn\u00e9 p\u0159i otev\u00edr\u00e1n\u00ed vyfotit detaily, jako jsou \u0161t\u00edtky a obal. Pokud se vyskytnou n\u011bjak\u00e9 vady, informujte o tom do 24 hodin podporu. Uschovejte si ve\u0161ker\u00e9 d\u016fkazy a z\u00e1znamy o kontaktu se spole\u010dnost\u00ed SHEIN pro p\u0159\u00edpadn\u00e9 spory.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Mezi polo\u017eky, kter\u00e9 obecn\u011b nelze vr\u00e1tit, pat\u0159\u00ed body, spodn\u00ed pr\u00e1dlo, \u0161perky, neozna\u010den\u00e1 kosmetika, spodn\u00ed pr\u00e1dlo, p\u00e1rty a kutilsk\u00e9 pot\u0159eby, produkty pro dom\u00e1c\u00ed mazl\u00ed\u010dky, personalizovan\u00e9 p\u0159edm\u011bty a reklamn\u00ed d\u00e1rky. Nelze vr\u00e1tit ani produkty ozna\u010den\u00e9 na str\u00e1nce jako nevratn\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Produkt mus\u00ed b\u00fdt jako nov\u00fd: nepou\u017eit\u00fd, nepran\u00fd, nepo\u0161kozen\u00fd, neupraven\u00fd a s origin\u00e1ln\u00edmi visa\u010dkami. Pokud m\u00e1 hygienickou n\u00e1lepku, mus\u00ed b\u00fdt neporu\u0161en\u00fd. K vr\u00e1cen\u00e9mu zbo\u017e\u00ed mus\u00ed b\u00fdt p\u0159ilo\u017eeno ve\u0161ker\u00e9 p\u0159\u00edslu\u0161enstv\u00ed a origin\u00e1ln\u00ed obal v souladu s kategori\u00ed produktu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ano. Boty a kabelky mus\u00ed b\u00fdt nov\u00e9 a v origin\u00e1ln\u00edm balen\u00ed. Boty by se m\u011bly testovat pouze na \u010dist\u00e9m povrchu. Elektronika mus\u00ed b\u00fdt zape\u010det\u011bn\u00e1 a neaktivovan\u00e1. Paruky z lidsk\u00fdch vlas\u016f nesm\u00ed b\u00fdt pran\u00e9 ani upravovan\u00e9. N\u00e1bytek mus\u00ed b\u00fdt nepou\u017eit\u00fd, nepo\u0161kozen\u00fd, v origin\u00e1ln\u00edm balen\u00ed a kompletn\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n P\u0159ihlaste se a p\u0159ejd\u011bte do sekce Moje objedn\u00e1vky. Vyhledejte objedn\u00e1vku a vyberte mo\u017enost Vr\u00e1tit. Vyberte polo\u017eky, kter\u00e9 chcete vr\u00e1tit, d\u016fvod a zp\u016fsob vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz. Ode\u0161lete \u017e\u00e1dost a postupujte podle pokyn\u016f k z\u00edsk\u00e1n\u00ed \u0161t\u00edtku pro vr\u00e1cen\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ano, pokud je k dispozici funkce slu\u010dov\u00e1n\u00ed \u0161t\u00edtk\u016f. V\u0161e se shroma\u017e\u010fuje v jednom bal\u00ed\u010dku a vygeneruje se jeden \u0161t\u00edtek.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Spole\u010dnost SHEIN m\u016f\u017ee vr\u00e1tit pen\u00edze bez nutnosti vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed, pokud existuje d\u016fkaz o chyb\u011b nebo po\u0161kozen\u00ed. Rozhodnut\u00ed z\u00e1vis\u00ed na anal\u00fdze ka\u017ed\u00e9ho p\u0159\u00edpadu ze strany podpory.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n V aplikaci\/na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch p\u0159ejd\u011bte do sekce Moje objedn\u00e1vky a pot\u00e9 do sekce Registrace vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed. Tam m\u016f\u017eete z\u00edskat \u0161t\u00edtek. V p\u0159\u00edpad\u011b QR\/PIN k\u00f3du je postup stejn\u00fd, k\u00f3d p\u0159edlo\u017e\u00edte v m\u00edst\u011b dod\u00e1n\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n V\u00fdb\u011brem t\u00e9to mo\u017enosti obdr\u017e\u00edte zp\u00e1te\u010dn\u00ed adresu. Pokud ji nem\u016f\u017eete naj\u00edt, kontaktujte SHEIN. Za\u0161lete bal\u00ed\u010dek s uveden\u00edm \u010d\u00edsla objedn\u00e1vky. Nikdy na bal\u00edku neuv\u00e1d\u011bjte adresu odes\u00edlatele.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ano, prvn\u00ed vr\u00e1cen\u00ed objedn\u00e1vky je obvykle zdarma. Potvr\u010fte pros\u00edm pokyny pro Braz\u00edlii.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Za n\u00e1sledn\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed m\u016f\u017ee b\u00fdt z refundace ode\u010dten poplatek. V\u00fd\u0161e poplatku se li\u0161\u00ed v z\u00e1vislosti na regionu. V Braz\u00edlii se poplatek za nov\u00fd \u0161t\u00edtek m\u016f\u017ee pohybovat kolem 26 R$.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n N\u00e1klady na dopravu hrad\u00edte vy, pokud se rozhodnete vr\u00e1tit zbo\u017e\u00ed sami nebo ve zvl\u00e1\u0161tn\u00edch p\u0159\u00edpadech. Pokud v\u00e1s SHEIN po\u017e\u00e1d\u00e1 o vr\u00e1cen\u00ed z vlastn\u00edch d\u016fvod\u016f, m\u016f\u017eete po\u017e\u00e1dat o vr\u00e1cen\u00ed n\u00e1klad\u016f na dopravu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ano, pokud je obal v dobr\u00e9m stavu. Pou\u017eijte origin\u00e1ln\u00ed obal, zejm\u00e9na pro k\u0159ehk\u00e9 p\u0159edm\u011bty. Odstra\u0148te nebo pe\u010dliv\u011b zakryjte star\u00fd p\u0159epravn\u00ed \u0161t\u00edtek.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Zakryjte nebo zcela odstra\u0148te star\u00fd \u0161t\u00edtek. Ujist\u011bte se, \u017ee nov\u00fd je viditeln\u00fd a \u010diteln\u00fd. Pokud pou\u017e\u00edv\u00e1te QR k\u00f3d\/PIN, nezakr\u00fdvejte d\u016fle\u017eit\u00e9 informace.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n \u0160t\u00edtek mus\u00ed b\u00fdt viditeln\u00fd na vn\u011bj\u0161\u00ed stran\u011b obalu. QR k\u00f3d\/PIN jasn\u011b uka\u017ete pokladn\u00edmu, bu\u010f na mobiln\u00edm telefonu, nebo vyti\u0161t\u011bn\u00fd.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Sledujte svou objedn\u00e1vku v sekci Moje objedn\u00e1vky v sekci Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed. Tam uvid\u00edte kroky, kter\u00e9 v\u00e1s provedou a\u017e do dokon\u010den\u00ed vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Ano, pokud je\u0161t\u011b nebylo zpracov\u00e1no. V aplikaci p\u0159ejd\u011bte do sekce Vr\u00e1cen\u00ed a upravte objedn\u00e1vku nebo ji zru\u0161te. Pokud ji\u017e byl \u0161t\u00edtek pou\u017eit nebo bal\u00edk doru\u010den, kontaktujte podporu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Produkt je po doru\u010den\u00ed zkontrolov\u00e1n. Cel\u00fd proces m\u016f\u017ee trvat 10 a\u017e 15 dn\u00ed v z\u00e1vislosti na n\u011bkolika faktorech.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Pokud se polo\u017eka jev\u00ed jako pou\u017eit\u00e1, po\u0161kozen\u00e1, chyb\u00ed na n\u00ed visa\u010dky nebo vykazuje zn\u00e1mky elektronick\u00e9 aktivace, m\u016f\u017ee b\u00fdt vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz zam\u00edtnuto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Kontaktujte podporu do 24 hodin. Za\u0161lete fotografie probl\u00e9mu. SHEIN m\u016f\u017ee v n\u011bkter\u00fdch p\u0159\u00edpadech vr\u00e1tit pen\u00edze bez nutnosti vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Na pod\u00e1n\u00ed n\u00e1mitek, v\u010detn\u011b p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdch d\u016fkaz\u016f, m\u00e1te a\u017e 90 dn\u00ed od data \u017e\u00e1dosti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Po kontrole spole\u010dnost SHEIN zpracuje vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz p\u0159ibli\u017en\u011b do 1 dne. Celkov\u00e1 doba zpracov\u00e1n\u00ed m\u016f\u017ee trvat a\u017e 15 dn\u00ed. Vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz m\u016f\u017ee b\u00fdt zpracov\u00e1no do... Pen\u011b\u017eenka SHEIN<\/b> nebo prost\u0159ednictv\u00edm p\u016fvodn\u00ed platebn\u00ed metody. Viditelnost \u00fav\u011bruschopnosti se li\u0161\u00ed v z\u00e1vislosti na finan\u010dn\u00ed instituci.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Vyberte spr\u00e1vn\u011b d\u016fvod, ponechte produkt nov\u00fd, neodstra\u0148ujte \u0161t\u00edtky a dob\u0159e jej zabalte. Vyu\u017eijte mo\u017enost po\u010d\u00e1te\u010dn\u00edho bezplatn\u00e9ho vr\u00e1cen\u00ed pro usnadn\u011bn\u00ed sledov\u00e1n\u00ed. \u00da\u010dtenku zdokumentujte fotografiemi a videi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Uschovejte si fotografie produktu, videa vad, doklad o zasl\u00e1n\u00ed a zpr\u00e1vy vym\u011bn\u011bn\u00e9 s podporou. Poznamenejte si tak\u00e9 datum p\u0159ijet\u00ed. Tato informace je d\u016fle\u017eit\u00e1 v p\u0159\u00edpad\u011b spor\u016f.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Toto n\u00e1mitku m\u016f\u017eete podat u z\u00e1kaznick\u00e9ho servisu SHEIN a p\u0159ilo\u017eit ve\u0161ker\u00e9 podp\u016frn\u00e9 d\u016fkazy. V p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby se obra\u0165te na \u00fa\u0159ad na ochranu spot\u0159ebitele (Procon) nebo na webov\u00e9 str\u00e1nky pro st\u00ed\u017enosti spot\u0159ebitel\u016f (Reclame Aqui) a dodr\u017eujte lh\u016fty stanoven\u00e9 v jejich z\u00e1sad\u00e1ch.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n P\u0159ihlaste se ke sv\u00e9mu \u00fa\u010dtu SHEIN a vyberte objedn\u00e1vku v sekci Moje objedn\u00e1vky, abyste zah\u00e1jili vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz. Vezm\u011bte \u0161t\u00edtek\/QR k\u00f3d\/PIN na ur\u010den\u00e9 m\u00edsto a sledujte v\u0161e v sekci Vr\u00e1cen\u00ed, dokud nebude vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz dokon\u010deno.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este guia vai te ajudar a devolver produtos na Shein. Se o produto n\u00e3o serviu, veio com defeito ou n\u00e3o \u00e9 o…<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":3038,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mc_post_carrossel_enabled":"","_mc_post_carrossel_paragraph":0,"_mc_post_botao_enabled":"","_mc_post_botao_variant":-1,"_mc_post_botao_paragraph":0,"_mc_post_cin_enabled":"","_mc_post_cin_text_variant":-1,"_mc_post_cin_paragraph":0,"_mc_post_avn_enabled":"","_mc_post_avn_text_variant":-1,"_mc_post_avn_paragraph":0,"_mc_post_quiz_inline_enabled":"","_mc_post_quiz_inline_paragraph":0,"_mc_post_comparador_enabled":"","_mc_post_comparador_paragraph":0,"_mc_post_card_download_enabled":"","_mc_post_card_download_paragraph":0,"footnotes":""},"categories":[1848],"tags":[1941,1940,1942],"class_list":["post-3037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-como-devolver-produtos-shein","tag-guia-de-devolucao-shein","tag-politica-de-devolucao-shein","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3037"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3040,"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3037\/revisions\/3040"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zattasports.com\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
Jak zah\u00e1jit vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch a v aplikaci.<\/h2>\n
\n
\n
Mo\u017enosti metody n\u00e1vratu a generov\u00e1n\u00ed popisk\u016f<\/h2>\n
\n
\n
\n
N\u00e1klady na dopravu a pravidla pro poplatky za vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/h2>\n
\n
Spr\u00e1vn\u00e9 balen\u00ed a \u0161t\u00edtek pro vr\u00e1cen\u00ed<\/h2>\n
\n
Jak sledovat, upravit nebo zru\u0161it \u017e\u00e1dost o vr\u00e1cen\u00ed.<\/h2>\n
\n
\n
\n
Inspekce, krit\u00e9ria p\u0159ijet\u00ed a probl\u00e9my, kter\u00e9 zneplat\u0148uj\u00ed \u00fahradu.<\/h2>\n
\n
\n
Lh\u016fty a zp\u016fsoby vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz<\/h2>\n
\n
Vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz od Sheina<\/h2>\n
\n
\n
Z\u00e1v\u011br<\/h2>\n
\u010casto kladen\u00e9 ot\u00e1zky<\/h2>\n
\nJak\u00fd je rozd\u00edl mezi pr\u00e1vem na odstoupen\u00ed od smlouvy (14 dn\u00ed) a lh\u016ftou pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed od SHEIN (15\u201330 dn\u00ed)?<\/h3>\n
\n\n\nJak\u00e9 lh\u016fty m\u00e1m zaznamenat a jak\u00e9 doklady si m\u00e1m uchov\u00e1vat, kdy\u017e obdr\u017e\u00edm \u017e\u00e1dost?<\/h3>\n
\n\n\nKter\u00e9 kategorie nejsou dle SHEIN akceptov\u00e1ny k vr\u00e1cen\u00ed?<\/h3>\n
\n\n\nJak\u00e9 jsou obecn\u00e9 po\u017eadavky na to, aby bylo zbo\u017e\u00ed p\u0159ijato k vr\u00e1cen\u00ed?<\/h3>\n
\n\n\nExistuj\u00ed specifick\u00e1 pravidla podle kategori\u00ed (obuv, elektronika, paruky, n\u00e1bytek)?<\/h3>\n
\n\n\nJak mohu zah\u00e1jit vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm webov\u00fdch str\u00e1nek nebo aplikace SHEIN?<\/h3>\n
\n\n\nMohu slou\u010dit polo\u017eky z r\u016fzn\u00fdch objedn\u00e1vek do jednoho vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed?<\/h3>\n
\n\n\nZa jak\u00fdch okolnost\u00ed m\u016f\u017ee SHEIN vr\u00e1tit pen\u00edze bez nutnosti fyzick\u00e9ho vr\u00e1cen\u00ed produktu?<\/h3>\n
\n\n\nJak z\u00edsk\u00e1m \u0161t\u00edtek pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed nebo QR\/PIN k\u00f3d?<\/h3>\n
\n\n\nCo je to mo\u017enost \u201cVlastn\u00ed vr\u00e1cen\u00ed\u201d a jak m\u00e1m postupovat?<\/h3>\n
\n\n\nJe prvn\u00ed vr\u00e1cen\u00ed zdarma?<\/h3>\n
\n\n\nKolik stoj\u00ed n\u00e1sledn\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed nebo vystaven\u00ed nov\u00e9ho \u0161t\u00edtku?<\/h3>\n
\n\n\nKdy mus\u00edm zaplatit za vr\u00e1cen\u00ed z\u00e1silky?<\/h3>\n
\n\n\nMohu k vr\u00e1cen\u00ed produktu pou\u017e\u00edt origin\u00e1ln\u00ed obal?<\/h3>\n
\n\n\nJak m\u00e1m zakr\u00fdt nebo odstranit p\u016fvodn\u00ed \u0161t\u00edtek, ani\u017e bych naru\u0161il nov\u00fd \u0161t\u00edtek?<\/h3>\n
\n\n\nKam m\u00e1m p\u0159ilepit \u0161t\u00edtek pro vr\u00e1cen\u00ed a jak m\u00e1m p\u0159edlo\u017eit QR k\u00f3d\/PIN?<\/h3>\n
\n\n\nJak mohu sledovat stav vr\u00e1cen\u00ed a refundace?<\/h3>\n
\n\n\nMohu \u017e\u00e1dost o vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed po jej\u00edm odesl\u00e1n\u00ed upravit nebo zru\u0161it?<\/h3>\n
\n\n\nJak prob\u00edh\u00e1 proces kontroly vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed ve skladu a jak dlouho trv\u00e1?<\/h3>\n
\n\n\nJak\u00e9 jsou b\u011b\u017en\u00e9 d\u016fvody pro odm\u00edtnut\u00ed vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz?<\/h3>\n
\n\n\nCo m\u00e1m d\u011blat, kdy\u017e obdr\u017e\u00edm po\u0161kozenou, nespr\u00e1vnou nebo vadnou polo\u017eku?<\/h3>\n
\n\n\nJak\u00e1 je maxim\u00e1ln\u00ed lh\u016fta pro napaden\u00ed probl\u00e9mu souvisej\u00edc\u00edho s vr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed?<\/h3>\n
\n\n\nJak dlouho trv\u00e1 vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz a jak\u00e9 jsou mo\u017en\u00e9 zp\u016fsoby platby?<\/h3>\n
\n\n\nCo mohu ud\u011blat pro zv\u00fd\u0161en\u00ed \u0161anc\u00ed na schv\u00e1len\u00ed vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz?<\/h3>\n
\n\n\nJak\u00e9 dokumenty a d\u016fkazy si m\u00e1m b\u011bhem procesu uchov\u00e1vat?<\/h3>\n
\n\n\nPokud SHEIN zam\u00edtne vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz a j\u00e1 s t\u00edm nesouhlas\u00edm, jak\u00e9 jsou m\u00e9 dal\u0161\u00ed kroky?<\/h3>\n
\n\n\nKam se m\u00e1m nyn\u00ed obr\u00e1tit, abych zah\u00e1jil proces vr\u00e1cen\u00ed?<\/h3>\n
\n\n